Menurut laporan Webshoppers, diumumkan oleh NielsenIQ Ebit, e-commerce Brasil meningkat pendapatannya lebih dari 18% hanya dalam enam bulan pertama tahun ini, melampaui angka R$ 160 triliun. Oleh karena itu, ada harapan yang kuat dari segmen untuk Perayaan 2024, apa yang mendorong berbagai perusahaan untuk mengadopsi proses pembayaran seperti akuisisi untuk mencapai hasil yang baik dalam periode tersebut.
Menurut Felipe Negri, CEO dariPinbank, penyedia-bank-satu-atap dengan ekosistem lengkap solusi keuangan (termasuk sebagai acquirer), alternatif ini adalah keunggulan strategis untuk penjualan Natal dan Tahun Baru, di mana toko virtual menghadapi lonjakan lalu lintas dan permintaan. Tanggal musiman cenderung menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan, tetapi karena tingginya volume penawaran dan iklan yang ada selama periode tersebut, tingkat konversi yang tinggi pada tahap pembayaran sangat penting agar potensi penjualan terwujud, ini hanya terjadi jika merek memiliki teknologi yang kuat untuk melayani konsumen dengan cara yang efisien, katakan
Pinbank menerima dari MasterCard, bulan ini, penghargaan tertinggi dalam kategori tingkat persetujuan dan penipuan pada kartu yang tidak hadir (e-commerce), demonstrasikan kemampuan Anda sebagai Pembeli untuk memenuhi pasar dengan volume tinggi, dampak rendah pada pengalaman menawarkan hubungan terbaik antara tingkat persetujuan dan keamanan terhadap penipuan, menonjolkan CEO
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan (CX)
Perbedaan utama akuisisi untuk perdagangan elektronik pada periode kritis seperti Hari Raya terletak pada kemungkinan untuk mempromosikan transaksi yang cepat. Ini adalah solusi yang membantu perusahaan memproses volume besar pembayaran dengan kartu yang berbeda, membawa proses otomatis dan tanpa kesalahan manusia, jelaskan eksekutif fintech
Karena dinamika ini, pelanggan cenderung untuk lebih sedikit membatalkan pembelian mereka, sejak Baymard Institute mengungkapkan bahwa sekitar 17% dari pengabaian keranjang terjadi karena proses checkout yang rumit dan panjang. Institut tersebut juga menunjukkan bahwa operasi dengan karakteristik ini menyebabkan rata-rata pengunduran diri sebesar 70% pada tahun 2023
Selain dari kecepatan, Negri juga menambahkan bahwa akuisisi berkontribusi untuk mempromosikan pengalaman belanja yang lebih baik karena kemampuannya untuk menghasilkan wawasan strategis. Perusahaan dapat mengumpulkan dan menganalisis data terkait transaksi, yang menunjukkan jalan bagi merek untuk beradaptasi dengan tren pasar dan kebiasaan baru konsumen,melengkapi.
Pengurangan penipuan
Keuntungan penting lainnya dari layanan akuisisi adalah perlindungan terhadap upaya penipuan online. Sebuah penelitian terbaru dari DataSenado yang dilakukan bekerja sama dengan Nexus, ilustrasikan tantangan ini untuk e-commerce dengan mengungkapkan bahwa satu dari empat orang Brasil menjadi korban penipuan digital dalam periode 12 bulan
"Lebih dari sekadar dioptimalkan", akuisisi adalah pendekatan yang membawa tingkat penerimaan yang lebih tinggi dari publik dan perusahaan karena dianggap aman, memperkuat CEO Pinbank. Agar agar merek memiliki kinerja yang baik di era di mana pasar sangat ketat, mereka perlu, sebelum segalanya, mendapatkan kepercayaan konsumen dan membuktikan kepada mereka bahwa mereka memiliki manajemen keuangan yang solid di dalam lingkungan digital, mengakhiri.
