Dengan tahun baru yang mendekat, mulai juga siklus tanggal perayaan yang menggerakkan arus bulanan konsumen di ritel. Januari, ditandai oleh kembalinya sekolah, hingga Desember, dengan perayaan khas musim ini, perdagangan menemukan cara untuk tetap mengikuti tren saat ini untuk menawarkan kepada pelanggannya
Namun, tidak semua tanggal perayaan dapat dimanfaatkan oleh semua jenis perdagangan dan di sinilah pentingnya perencanaan yang baik. Itu yang dikatakan oleh Roberto James, master dalam psikologi dan spesialis dalam ritel: “Di situlah kreativitas dan pengetahuan manajer komersial berperan, tidak hanya dari klien, tetapi juga tentang bisnis di mana ia beroperasi
Untuk ahli, yang ideal adalah dilakukan perencanaan tahunan, merenungkan peristiwa utama bulan demi bulan. Dengan cara ini, jelaskan, para pengecer dapat memiliki pandangan menyeluruh tentang periode dengan aliran penjualan tertinggi dan terendah, mempersiapkan diri untuk mereka
Perencanaan yang terperinci dan realistis membawa berbagai manfaat tidak hanya bagi pedagang, karena membeli sebelumnya dari pemasok dapat memberikan harga yang lebih murah kepada konsumen akhir, apa yang memperluas batasan negosiasi. "Ritel masih memiliki kartu di tangan", apa yang dimaksud dengan melakukan promosi untuk menghabiskan stok dalam kasus penjualan di bawah harapan. Siapa yang memahami pasar mereka dengan baik dapat menemukan daya tarik bagi pelanggan di setiap bulan dalam setahun. Roda terus berputar meskipun penjualan di bawah yang diproyeksikan, menyimpulkan
Bahkan di saat-saat arus pelanggan yang besar, seperti Natal atau Hari Ibu, peritel harus ter organisasi agar harapan akan keuntungan tinggi tidak berubah menjadi kerugian. "Baik untuk menghindari mengisi stok dengan jumlah barang bertema yang sangat tinggi dan yang memiliki tanggal karena", setelah periode itu, akan menjadi sampah. Idealnya adalah tidak pernah kekurangan produk dan, jika ada sisa, yang merupakan jumlah minimum untuk dijual dalam promosi pasca-perayaan, nasihat Roberto
Saran lain yang diberikan oleh ahli adalah agar, selalu jika memungkinkan, titik penjualan harus didekorasi sesuai dengan tanggal perayaan yang dimaksud. Lingkungan seperti ini lebih menarik bagi pelanggan, tapi penting untuk berhati-hati. Misalnya, lagu-lagu karnaval, dalam volume yang sangat tinggi, akan memiliki efek yang berlawanan dengan yang diharapkan, karena bisa memberikan kesan keributan dan kebingungan. Sudah ada perdagangan yang ditujukan untuk anak-anak, dapat menggunakan dan menyalahgunakan aktor yang berdandan sebagai karakter terkini. Yang penting adalah memiliki akal sehat dan kesederhanaan
Dalam hal penjualan melalui e-commerce, Roberto menekankan pentingnya mempersiapkan diri untuk manajemen krisis. Situs yang down karena jumlah akses dan layanan pelanggan merusak kepercayaan dan meningkatkan perasaan ketidakberdayaan bagi mereka yang berbelanja online. Lihat situs Anda seolah-olah itu adalah toko dan perlakukan pelanggan dengan cara yang membuat mereka tidak menyesal telah berbisnis dengan Anda, mengakhiri
