Dengan berbagai produk baru yang tersedia untuk berbagai profil dan preferensi konsumen, adalah wajar bagi mereka untuk merasa termotivasi untuk menjelajahi dan bereksperimen. Di dalam lingkungan toko fisik, di mana Anda dapat membaca label dan memiliki kedekatan lebih dengan pilihan, konsumen cenderung mengisi keranjang belanja dengan lebih mudah. Perilaku ini telah dikonfirmasi oleh sebuah penelitian yang dilakukan olehTumbuhan*,industri barang konsumen,dengan 513 responden.
Studi menunjukkan bahwa 6 dari 10 konsumen menghabiskan lebih banyak di toko fisik, ketika produk diorganisir dengan item terkait dekat dengan rak. Saat ditanya tentang metode pemilihan untuk produk rambut dan kulit, 60% mengatakan menghargai kemungkinan untuk melihat produk secara langsung.
Di antara para responden, 75% mengatakan bahwa mereka memanfaatkan untuk memeriksa item lain di toko fisik untuk menambah keranjang belanja mereka. Ini adalah perilaku yang memperkuat pentingnya inovasi untuk memenuhi berbagai kebutuhan konsumen, apalagi ketika kita memikirkan tentang perawatan pribadi. Akhirnya, di toko fisik, adalah mungkin untuk berinteraksi denganpengujidan hidup pengalaman produk, termasuk aspek sensorik, sebagai aroma, tekstur, kekentalan antara lain.”, menekankan Cintia Fuchs, Direktur P&D Flora.
Penelitian juga menekankan bahwa 7 dari 10 konsumen menyukai produk dengan opsi uji coba, atau eksperimen, apa yang mencerminkan perilaku mencari barang baru.
Masih setia pada merek dan daya tarik visual, 75% memilih produk dari merek besar yang sangat terkenal, sementara 65% lebih suka produk dengan poster atau iklan di rak, atau memilih kemasan yang cantik dan menarik.
