Pengecer yang mengandalkan integrasisaluran apa sajamemberikan pengalaman yang lebih lancar dan mengurangi hambatan dalam pengambilan keputusan pembelian. Bruno Almeida, CEO dariMedia AS, pusat solusi media terkemuka di Amerika Latin, menonjolkan: “Digital mendorong kunjungan ke toko fisik, sementara data offline memperbaiki strategi online. Di Media AS, kami mengamati konvergensi ini antara klien dariPembelian Media Internasional, yang berinvestasi begitu banyak diOOH dan DOOHberapa diDigital. Sinergi ini memaksimalkan hasil dan memperkuat loyalitas konsumen.”
Jaringan besar, seperti Amazon, Magalu dan Mercado Livre, sudah berinvestasi besar-besaran dalam integrasi ini, mengoperasikan ekosistem omnichannel yang menghubungkan toko fisik, perdagangan elektronik, aplikasi dan media sosial, menerapkan strategi yang mendorong gerakan ini, sebagai
- Media Ritel dan Intelijen Data: personalisasi penawaran dan monetisasi saluran penjualan
- Model hybrid pembelian: opsi seperti "klik dan ambil" dan "kirim dari toko" yang meningkatkan kenyamanan
- Live Shopping dan Social Commerce: pengalaman interaktif yang mengubah media sosial menjadi saluran konversi langsung
Masa depan periklanan terletak pada integrasi total saluran, menggabungkan AI, personalisasi dan pengalaman imersif untuk mencakup berbagai momen dalam perjalanan konsumen dan buktinya adalah bahwa perusahaan yang menyusun strategi omnichannel yang efisien mencapai efisiensi yang lebih besar dalam media dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan, menurut eksekutif, lengkap CEO
