Sebuah studi perintis, dipimpin bersama oleh FIA Business School, LabMKT, inti dari institusi yang didedikasikan untuk bidang pemasaran, Gaspers.IA dan AnaMid, menyorakan adopsi yang semakin meningkat dan dampak signifikan dari Kecerdasan Buatan (AI) generatif dalam strategi pemasaran di seluruh Brasil. Dilaksanakan antara Februari dan Juni 2024, penelitian "Mengungkap Masa Depan Pemasaran dengan Kecerdasan Buatan Generatif" melibatkan lebih dari 200 profesional pemasaran dari berbagai segmen dan ukuran perusahaan. Dia menunjukkan sebuah panorama di mana IA generatif tidak hanya meningkatkan efektivitas strategi sektor, tetapi juga menantang organisasi untuk mengatasi hambatan terkait investasi, integrasi sistem dan resistensi budaya.
Survei mengungkapkan bahwa 78% perusahaan telah menerapkan beberapa jenis IA generatif dalam strategi mereka, merefleksikan pertumbuhan signifikan dalam penggunaan teknologi ini. Penelitian juga menunjukkan bahwa 95% profesional pemasaran percaya bahwa pengembangan keterampilan dalam IA generatif sangat penting untuk masa depan pemasaran, sementara hanya 41% yang menganggap diri mereka sangat atau sangat siap untuk teknologi ini.
Di antara hasil utama, perlu dicatat bahwa 50% perusahaan tidak memiliki anggaran yang didedikasikan untuk inisiatif AI dalam pemasaran, meskipun 57% pemimpin bisnis mengakui pentingnya tinggi dari IA generatif untuk operasi. Secara paralel, 44% responden khawatir tentang pelanggaran privasi dan perlindungan data, menekankan perlunya kepatuhan terhadap peraturan, bagaimana Undang-Undang Perlindungan Data Umum (LGPD).
Adopsi IA generatif sedang mengubah lanskap pemasaran, tetapi masih ada jalan panjang yang harus dilalui dalam hal persiapan dan investasi. Kekurangan bakat yang terampil, diidentifikasi oleh 42% perusahaan, menekankan perlunya mengembangkan kompetensi internal untuk mengatasi hambatan implementasi. Pelatihan berkelanjutan dan integrasi praktik etis sangat penting agar perusahaan di sektor ini dapat memanfaatkan teknologi ini sebaik mungkin sebagai sekutu, komentar Patricia Daré Artoni, koordinator LabMKT di FIA Business School.
Untuk Felipe Bogéa, profesor di FIA Business School dan co-founder Gaspers.makan, studi ini mengungkapkan panorama di mana kematangan dalam adopsi Kecerdasan Buatan generatif bervariasi secara signifikan antar organisasi. Ini berarti bahwa di masa depan yang tidak terlalu jauh, perusahaan yang dapat mengeksplorasi dan memperdalam kemampuan mereka dalam IA generatif, akan beradaptasi dengan realitas baru pasar dan akan mampu menciptakan keunggulan kompetitif.
