Mempertahankan karyawan yang buruk dalam tim itu mahal – dan tidak hanya oleh gaji bulanan yang dibayarkan. Perusahaan yang mentolerir karyawan yang tidak memberikan hasil menghadapi efek domino kerugian yang berkisar dari biaya tenaga kerja yang terakumulasi hingga dampak mendalam pada budaya organisasi dan kepuasan pelanggan. Masalahnya tidak hanya terletak pada kinerja individu yang rendah, tetapi pada kerusakan tak terlihat yang menyebar di seluruh bisnis.
Sesuai dengan analisis dariKelompok Akselerator, dengan biaya langsung dan tidak langsung dari seorang karyawan CLT, seorang karyawan yang tidak efisien dapat mewakili investasi besar yang hilang seiring berjalannya waktu. Selain beban ketenagakerjaan seperti INSS, FGTS, liburan dan gaji ke-13, ada biaya kumulatif untuk mempertahankan profesional ini selama periode 3, 6, 9 dan 12 bulan. Hasilnya? Pengeluaran yang signifikan tanpa imbalan minimum untuk perusahaan.
Dalam hal seorang karyawan administratif dengan gaji pokok R$ 4 ribu di bawah rezim Simples Nacional, biaya bulanan total untuk perusahaan melebihi Rp 5 juta. Setelah 12 bulan, nilai ini bisa mencapai lebih dari R$ 61 ribu.
Skenario menjadi semakin kritis ketika profesional yang bersangkutan menduduki posisi kepemimpinan. Seorang manajer administratif dengan gaji R$ 10 ribu di bawah rezim Laba Diperkirakan dapat menelan biaya lebih dari R$ 15 ribu per bulan bagi perusahaan, dan kehilangan tahunan dengan profil ini dapat melebihi R$ 185 ribu. Ini tanpa mempertimbangkan biaya tak terlihat yang semakin memperburuk dampak finansial ini.
Biaya tak terlihat dari seorang karyawan yang buruk
Selain dampak finansial, ada serangkaian kerugian diam-diam yang menghambat pertumbuhan perusahaan. Yang pertama terletak pada waktu yang dihabiskan untuk proses seleksi yang tidak tepat atau dilaksanakan dengan buruk, selain pelatihan yang tidak menghasilkan produktivitas, sekali kontrak yang salah, kemungkinan tidak akan berhasil. Setiap karyawan yang tidak efisien memerlukan lebih banyak pengawasan, perbaikan dan dukungan, mengalihkan fokus tim dan manajer, menonjolMarcus Marques, spesialis dalam manajemen bisnis dan pendiri Grup Acelerador.
Faktor kritis lainnya adalah pencemaran lingkungan internal. Karyawan yang tidak termotivasi atau tidak sejalan dengan budaya perusahaan mengurangi energi tim, mengurangi keterlibatan rekan-rekan dan menciptakan siklus ketidakpuasan yang dapat menyebabkan kehilangan bakat. Karyawan yang buruk tidak hanya berhenti menghasilkan nilai untuk bisnis, tetapi justru merugikan mereka yang benar-benar memberikan hasil. Ini berdampak langsung pada produktivitas, lingkungan kerja dan hasil keuangan perusahaan, tanda baca.
Dampak negatif juga mempengaruhi pelanggan. Tim yang tidak terstruktur dan kurang efisien menawarkan layanan atau kualitas di bawah yang diharapkan, apa yang dapat mengancam reputasi perusahaan di pasar. Selain itu, mempertahankan karyawan dengan kinerja rendah mengisi posisi yang bisa diisi oleh profesional yang lebih berkualitas dan berkomitmen, menjadi hambatan bagi pertumbuhan bisnis.
Bagaimana cara menghindari masalah ini?
Mendeteksi seorang karyawan yang tidak berkinerja baik bisa menjadi tantangan, tapi ada tanda-tanda jelas yang bisa membantumu: keterlambatan yang sering, kesalahan yang berulang, resistensi terhadap umpan balik, banyak percakapan paralel dan kurangnya inisiatif adalah beberapa indikator utama. Memantau kinerja melalui evaluasi berkala (tentang pengiriman yang dilakukan dan kinerja) membantu mengidentifikasi perilaku ini sebelum kerusakan menjadi tidak dapat diperbaiki.
Setelah masalah diidentifikasi, perusahaan harus mencari solusi strategis. Pelatihan dan bimbingan dapat menjadi alternatif untuk mencoba membalikkan kinerja yang rendah, tetapi, ketika tidak ada kemajuan, keputusan bisa berupa pemutusan hubungan kerja.
Banyak perusahaan bersikeras untuk mempertahankan karyawan karena takut akan biaya pemecatan, tetapi mereka lupa menghitung biaya tak terlihat untuk mempertahankan mereka. Ketika seorang karyawan tidak berkontribusi pada hasil perusahaan, ia sedang mengkompromikan profitabilitasnya. Ini seperti yang saya katakan, lambat untuk merekrut (berhati-hati dalam proses perekrutan) dan cepat untuk memecat, setelah memberikan 3 umpan balik tanpa melihat perubahan, tanda Marques.
Selain angka langsung, perlu mempertimbangkan efek samping yang tidak terlihat yang terakumulasi: waktu dari HR, penggunaan sumber daya internal, demotivasi tim, dampak pada pengalaman pelanggan dan risiko mempertahankan kepemimpinan yang tidak efektif yang mengkompromikan seluruh operasi. Ketika profesional yang tidak sejalan menduduki posisi strategis, kerusakan melampaui operasional dan berdampak langsung pada masa depan bisnis, deklarasikan.
Pentingnya tim berkinerja tinggi
Perusahaan yang berinvestasi dalam kualifikasi dan retensi talenta memanen manfaat jangka panjang. Menciptakan lingkungan yang menghargai kinerja dan menawarkan peluang pertumbuhan membuat para profesional terbaik tetap terlibat, mengurangi kebutuhan akan penggantian yang konstan dan menghindari pemborosan sumber daya.
Rahasia terletak pada membangun budaya organisasi yang kuat, di mana kinerja dihargai dan para profesional yang tepat berada di tempat yang tepat. Keberhasilan sebuah perusahaan terkait langsung dengan kualitas timnya. Karyawan yang baik mendorong pertumbuhan, sementara profesional yang tidak selaras menguras waktu, uang dan energi bisnis. Mengetahui cara mengidentifikasi dan bertindak cepat terhadap masalah internal sangat penting untuk memastikan lingkungan yang produktif dan sehat, conclude Marques.
