Di dunia dinamis pemasaran digital, mencapai audiens yang tepat, pada waktu yang tepat, melalui saluran yang tepat, menjadi lebih dari sekadar strategi sederhana – adalah sebuah kebutuhan. Dalam skenario di mana opsi komunikasi berlipat ganda, bagaimana memastikan bahwa setiap interaksi divalidasi? Ini adalah refleksi utama dari laporan baru tentangKetuk Pintar, platform pemasaran digital yang mengkhususkan diri dalam retensi dan keterlibatan pengguna, “Mengungkap Strategi Pemasaran Lintas Saluran”, yang menunjukkan pentingnya menyesuaikan pendekatan pemasaran untuk terhubung dengan cara yang lebih efektif dengan berbagai audiens di seluruh dunia
Dengan menganalisis lebih dari 600 perusahaan global, laporan mengungkapkan bahwa keberhasilan strategi omnichannel terkait langsung dengan pemahaman nuansa lokal dan spesifikasi setiap sektor. Ini bukan hanya tentang memilih berbagai saluran komunikasi, lebih dari menemukan kombinasi sempurna yang beresonansi dengan publik di setiap tahap pertumbuhan perusahaan dan siklus hidup pelanggan. Dalam konteks ini, salah satu wawasan yang paling kuat menunjukkan bahwaBisnis dapat melihat peningkatan hingga 49% dalam tingkat konversi saat menggunakan empat atau lebih saluran dalam strategi mereka.
Di antara hasil utama, menonjol:
- Pertunangan:kombinasi email, notifikasi push dan pesan dalam aplikasi menghasilkan peningkatan 23% dalam keterlibatan di platform Fintech, sementara di platform langganan, kombinasi ini dapat meningkatkan keterlibatan hingga 20%. Sudah di platform Permainan, mix saluran meningkat keterlibatan sebesar 13%
- Tingkat Konversi:Di sektor Fintech, adopsi strategi lintas saluran menyebabkan peningkatan hingga 31% dalam tingkat konversi. Untuk aplikasi Berlangganan, notifikasi push dan pesan dalam aplikasi meningkatkan konversi sebesar 16%, sementara di industri Permainan, pertumbuhan adalah 10%
- Kepatuhan terhadap Aplikasi:Platform fintech yang menggunakan lebih dari tiga saluran mengalami peningkatan 28% dalam adopsi, sementara platform Langganan, sebagai layanan streaming, mencatat peningkatan hingga 70%. Di pasar Permainan, adhesi meningkat 32% dengan lebih dari tiga saluran
Merefleksikan penemuanYakub Yusuf, Wakil Presiden Ilmu Data di CleverTap, perhatikan bahwa banyak organisasi masih mendekati keterlibatan pelanggan dengan cara yang terbatas, fokus pada sedikit saluran. Ia menekankan pentingnya pendekatan yang lebih luas dan strategis, menggunakan campuran saluran untuk benar-benar mendorong keterlibatan dan efektivitas kampanye. Laporan kami menunjukkan bahwa tumpukan MarTech yang lengkap sangat penting bagi para profesional pemasaran yang menghadapi tantangan untuk menjelajahi berbagai saluran. Pendekatan holistik ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan, tetapi juga memastikan bahwa setiap titik kontak dioptimalkan untuk kesuksesan, menyatakan
Bagi mereka yang mencari lebih banyak wawasan tentang cara menerapkan strategi lintas saluran ini secara efektif di berbagai industri, laporan lengkap tersedia untukUnduh.
