Kecerdasan buatan (IA) telah mengukuhkan dirinya sebagai salah satu revolusi teknologi terbesar dalam beberapa tahun terakhir. Menurut studi "Barometer Pekerjaan AI 2024",dilakukan oleh PwC di 15 negara, 73% CEO percaya bahwa teknologi akan berdampak besar pada operasi mereka dalam beberapa tahun ke depan, tetapi hanya 27% yang telah menerapkannya secara luas. Sebuah penelitian dari Data-Makers, dalam kemitraan dengan CDN yang dilakukan di negara tersebut,mengidentifikasi resistensi budaya sebagai hambatan terbesar dalam adopsi ini, dengan 69% CEO dan C-Level yang diwawancarai menunjukkan penolakan terhadap penggunaan teknologi
KeBurung Grebe silvestre, pendiri dan CEO Impulso, resistensi terhadap perubahan adalah hal yang wajar dalam setiap proses yang disruptif. "Dengan AI", ituasi ini semakin intensif karena kurangnya pemahaman tentang bagaimana teknologi dapat melengkapi dan mengoptimalkan pekerjaan manusia alih-alih menggantikannya, menyoroti. Untuk mengontekstualisasikan, sebuah studi dari Adecco memperkuat pandangan ini, mengungkapkan bahwa, meskipun 70% pekerja sudah menggunakan alat AI, banyak yang tidak menerima arahan atau pelatihan yang memadai dari pemimpin mereka
Implementasi yang efektif dari AI memerlukan lebih dari sekadar adopsi alat teknologi baru. Sesuai dengan studi PwC tentang transformasi analitik, perusahaan yang menggabungkan teknologi ini dengan strategi yang jelas untuk pemberdayaan dan perubahan budaya mengatasi resistensi internal dan mencapai hasil yang signifikan. Organisasi-organisasi ini mengamati peningkatan produktivitas hingga 40% dan pengurangan kesalahan operasional. "AI bukan hanya alat", tetap satu pengungkit untuk transformasi organisasi. Diimplementasikan dengan benar, dia meningkatkan efisiensi dan menciptakan peluang baru untuk inovasi dan pertumbuhan.”, menyatakan Mergulhão.
Namun, penerimaan penuh terhadap IA memerlukan komunikasi yang jelas, menyoroti bagaimana teknologi dapat menguntungkan karyawan dan menjadi sekutu.Investasi berkelanjutan dalam pelatihan juga sangat penting. Mengatasi resistensi terhadap solusi ini memerlukan perubahan budaya yang mendalam, yang dimulai dengan kepemimpinan dan melibatkan pemberdayaan karyawan, Mergulhão. "Dalam melibatkan tim dalam proses transformasi digital", menunjukkan bagaimana kecerdasan buatan dapat memaksimalkan keterampilan Anda, semua oposisi ini berubah menjadi dukungan.”
Perusahaan yang berinvestasi dalam program pelatihan yang fokus pada AI meningkatkan kinerja internal mereka dan memperkuat posisi kompetitif mereka. Mergulhão menyimpulkan dengan mengatakan bahwa "implementasi solusi adalah salah satu peluang terbesar untuk modernisasi sektor korporat. Namun, adaptasi melibatkan tidak hanya teknologi, tetapi juga manajemen perubahan organisasi.”
Perlawanan terhadap AI bukanlah hambatan yang tak teratasi, tetapi memerlukan pendekatan strategis, yang mencakup pendidikan, komunikasi yang efektif dan adaptasi budaya. Perusahaan yang mengatasi tantangan ini akan lebih baik diposisikan untuk memanfaatkan manfaat teknologi dan menonjol sebagai pemimpin dalam inovasi di pasar
