Perhatian terhadap data pribadi adalah kekhawatiran yang konstan bagi mereka yang hidup online – Dan, menurut data dari survei tahunan TIC Domicílios 2023, sudah 84% orang Brasil. Perangkat elektronik seperti smartphone, laptop dan dekoder TV kabel menyimpan informasi sensitif pengguna, yang menimbulkan pertanyaan tentang keamanan data tersebut selama proses rekondisi agar perangkat menemukan pemilik baru
Sebuah studi dari Gartner, dipublikasikan pada 2021, mengidentifikasi keamanan data sebagai salah satu kekhawatiran utama pada perangkat yang diperbaharui, menunjukkan bahwa hingga 40% smartphone bekas mengandung malware atau data pengguna sebelumnya. Berbagai studi dan laporan lainnya mengonfirmasi adanya risiko keamanan pada perangkat yang diperbaharui. Ini adalah kasus penelitian Universitas Glasgow pada tahun 2019, yang menemukan bahwa 21% dari iPhone yang diperbaharui yang diuji mengandung malware; dan sebuah laporan dari BBC pada tahun 2020, menunjukkan bahwa beberapa laptop yang diperbaharui datang dengan perangkat lunak mata-mata yang terpasang sebelumnya
Carlos Tanaka, CEO dariKantor Pos, perusahaan terkemuka dalam solusi logistik yang khusus di segmen telekomunikasi, menyorakan pentingnya protokol keamanan yang ketat. "Adalah penting bagi perusahaan untuk menerapkan langkah-langkah yang kuat untuk memastikan bahwa data pelanggan sepenuhnya dihapus sebelum menjual kembali perangkat di pasar", menyatakan
Pentingnya prosedur yang ketat
Perangkat elektronik, saat dikumpulkan untuk pemeliharaan atau rekondisi, dapat berisi berbagai informasi pribadi, sebagai data konsumsi, preferensi penggunaan, kata sandi dan catatan pembayaran. Ketiadaan kebijakan pengelolaan data yang efisien dapat mengakibatkan pelanggaran privasi, dengan kebocoran catatan keuangan, foto intim dan dokumen profesional yang sangat rahasia
Untuk memastikan keamanan data, adalah penting untuk mengadopsi prosedur pembersihan yang ketat, termasuk penggunaan perangkat lunak khusus untuk penghapusan lengkap informasi. Selain itu, implementasi praktik enkripsi selama transportasi dan penyimpanan sementara perangkat dapat mencegah akses yang tidak sah
Kebijakan keamanan di perusahaan rekondisi
Perusahaan yang menangani rekondisi perangkat elektronik harus mengadopsi kebijakan keamanan yang mencakup audit reguler dan pelatihan berkelanjutan bagi karyawan. Implementasi sertifikasi yang diakui di pasar, seperti ISO 27001, dapat menjamin kepatuhan terhadap standar internasional keamanan informasi
Carlos Tanaka menegaskan kembali bahwa konsumen berhak meminta transparansi saat membeli perangkat bekas. Melindungi data pelanggan adalah tanggung jawab yang harus ditangani dengan serius. Ini perlu jelas bagi para pelanggan, di bawah risiko mempertaruhkan reputasi layanan dan perusahaan, peringatan kepada spesialis
