Dinamize, platform otomasi pemasaran multichannel, baru saja memperkuat ekosistemnya dengan fitur inovatif untuk meningkatkan pengelolaan hubungan pelanggan: Matriks RFM. Dirancang untuk mengoptimalkan analisis data Keterkinian, Frekuensi dan Nilai Moneter (RFM), solusi hadir untuk menyederhanakan segmentasi lanjutan basis kontak, menawarkan wawasan strategis dan mendorong hasil yang dipersonalisasi untuk bisnis digital
Fungsi ini memungkinkan perusahaan untuk secara otomatis mengidentifikasi pola perilaku pembelian, klasifikasikan pelanggan berdasarkan tingkat keterlibatan dan nilai untuk bisnis serta jalankan kampanye yang sangat terarah. Dengan visualisasi yang intuitif dan terintegrasi ke dalam platform, Matriks RFM menghilangkan kebutuhan akan proses manual atau koneksi kompleks antar sistem, menghemat waktu dan sumber daya strategis.
Kami mengubah data menjadi tindakan dengan cara yang sederhana dan efektif. Matriks RFM memberdayakan perusahaan untuk memahami pelanggan mereka dan berkomunikasi dengan lebih akurat dan hasil, menonjol Jonatas Abbott, CEO Dinamize
Bagaimana Matriks RFM Mengubah Pengalaman E-commerce
Dengan kabar baru, perusahaan dapat membuat tindakan khusus untuk pelanggan VIP (nilai tinggi dan frekuensi pembelian), mengaktifkan kembali konsumen tidak aktif dengan pesan yang dipersonalisasi, nutrisi prospek yang menjanjikan yang belum menyelesaikan pembelian dan mengotomatisasi kampanye dorongan pembelian kembali. Segmentasi visual dan dinamis memudahkan prioritas audiens, memastikan bahwa setiap komunikasi relevan dan tepat waktu.
Matriks RFM mencerminkan komitmen kami untuk memberikan solusi lengkap kepada merek-merek yang dilayani. Kami ingin mendukung pelanggan kami di semua tahap siklus hidup konsumen: mulai dari nutrisi dan penjualan hingga retensi dan analisis mendalam tentang perilaku, afirma Abbott.
Sebelumnya terbatas pada analisis terfragmentasi dan upaya manual, segmentasi RFM sekarang dapat diakses dalam beberapa klik di platform Dinamize. Fungsi tersebut secara alami terintegrasi dengan sumber daya yang ada, otomatisasi pemasaran dan penjualan, tembakan email, WhatsApp dan SMS, dan laporan kinerja, mengonsolidasikan Dinamize sebagai pilihan ideal untuk e-commerce yang mencari kecepatan, kustomisasi dan data strategis dalam satu lingkungan.
