Hari Konsumen, diperingati pada 15 Maret, merupakan salah satu momen yang paling ditunggu-tunggu dalam ritel Brasil. Data memberikan diskon kepada pelanggan dan merupakan kesempatan bagi bisnis untuk meningkatkan penjualan mereka. Hingga saat ini, pencarian untuk Hari Konsumen meningkat 150% di Google, sesuai dengan Hostinger.
Sesuai dengan Panduan Terbaik, 64,4% orang Brasil memperhatikan promosi Hari Konsumen pada tahun 2024. Dari ini, 27,2% akan membeli untuk pertama kalinya selama acara tersebut, apa yang menunjukkan pertumbuhan permintaan dalam beberapa tahun terakhir
Untuk edisi 2025, harapan penjualan adalah positif, dengan berlanjutnya tren pertumbuhan yang diamati baru-baru ini, selain peningkatan daya beli orang Brasil
Apa proyeksi untuk Hari Konsumen pada tahun 2025
Dengan penawaran serupa dengan Black Friday, Hari Konsumen menunjukkan proyeksi positif untuk peningkatan penjualan, mengikuti tren pertumbuhan perdagangan di semester pertama, sesuai dengan para ahli
Pada tahun 2024, sebuah laporan dari Neotrust mengungkapkan bahwa pendapatan yang dihasilkan oleh data melebihi R$ 600 juta, apa yang diwakili oleh peningkatan 34,7% terhadap rata-rata bulanan
Untuk 2025, ada beberapa tren yang layak diperhatikan, baik untuk toko maupun untuk konsumen
- Pertumbuhan E-commercedi 2024, sektor mencatat peningkatan sebesar 10,5%, dengan pendapatan lebih dari R$ 200 miliar. Konsumsi melalui platform digital telah menjadi bagian penting dari belanja orang Brasil, dengan sistem yang menawarkan layanan yang lebih praktis dan efisien
- Perubahan dalam Kebiasaan Konsumsipermintaan terhadap platform digital mencerminkan perubahan dalam perilaku konsumen, apa, lebih terhubung ke internet, lebih suka cara yang lebih cepat dan nyaman untuk berbelanja, terutama setelah pandemi
- Permintaan untuk Promosi dan DiskonPeningkatan pergerakan pada Hari Konsumen terkait langsung dengan pencarian penawaran di berbagai sektor. Ini harus didorong oleh kampanye pemasaran yang dipersonalisasi dan teknologi canggih, seperti kecerdasan buatan
- Peningkatan Penjualanharapan adalah bahwa penjualan pada Hari Konsumen 2025 akan melebihi angka tahun 2024. Selain itu, kampanye pemasaran digital akan memiliki peran yang semakin penting dalam konteks digitalisasi
- Peran Platform Digital dan Media SosialKampanye di media sosial, seperti Instagram, TikTok dan Facebook, akan menjadi krusial untuk memperluas jangkauan. Situs e-commerce juga harus lebih intuitif, mempermudah perjalanan pembelian
Produk Apa Saja yang Paling Banyak Dibeli pada Hari Konsumen
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh Neotrust, dengan data tahun 2024, mengungkap produk mana yang paling dicari oleh konsumen pada tanggal tersebut. Studi menunjukkan bahwa, dalam hal jumlah pesanan, produk kesehatan memimpin, dengan kenaikan tertinggi, melewati 13,7% untuk 17,2%
Item fashion, aksesori, kecantikan dan parfum juga tetap diminati, meskipun ada penurunan ringan dibandingkan tahun sebelumnya. Selain itu, produk pet shop mencatat hasil yang baik dan peningkatan jumlah penjualan
Terkait dengan pendapatan, peralatan listrik menduduki posisi pertama, dengan peningkatan 15,3% untuk 16,8%. Perangkat telepon datang segera setelahnya, meskipun mengalami salah satu penurunan terbesar, dengan 11,2% partisipasi
Mode, elektronik dan informatika juga termasuk di antara produk yang paling menghasilkan pendapatan selama acara tersebut. Secara umum, rata-rata tiket, apa yang diwakili oleh nilai yang dikeluarkan oleh konsumen, meningkat 9,4% pada Hari Konsumen dibandingkan dengan sisa bulan, mencapai R$ 557
Dalam analisis individu setiap item, drone memimpin kenaikan, dengan peningkatan 390,2% dalam setahun. Produk seperti pendingin udara, kipas angin, barang-barang kebersihan pribadi dan obat-obatan juga menunjukkan pertumbuhan
Di sisi lain, produk berkebun dan penggorengan listrik mencatat penurunan terbesar, dengan pengurangan 26,0% dan 24,9%, masing-masing
Strategi apa yang dapat diadopsi perusahaan untuk meningkatkan penjualan pada Hari Konsumen
Untuk memanfaatkan acara sebaik-baiknya, penting untuk berinvestasi dalam pemasaran, menjamin visibilitas dan keterlibatan dengan konsumen. Dalam konteks ini, beberapa strategi termasuk
- Berinvestasi dalam Pembuatan Situs Webmemiliki kehadiran digital sangat penting untuk keberhasilan dalam penjualan. Selain itu, situs harus dioptimalkan untuk memastikan proses pembelian yang sederhana dan berfokus pada pengalaman pengguna. ITUPembuat Situs dari Hostinger, misalnya, merupakan salah satu alternatif dan menawarkan promosi untuk tanggal tersebut
- Personalisasi Layanan Pelanggan: saat mengumpulkan data pengguna (menghormati privasi), perusahaan dapat menawarkan layanan yang ditujukan, dengan produk dan penawaran yang memenuhi preferensi individu, meningkatkan peluang konversi
- Memiliki Konten Relevan untuk Tanggalkonten harus disesuaikan dengan Hari Konsumen, dengan fokus pada kampanye spesifik perusahaan. Membuat halaman arahan yang disesuaikan adalah contoh yang dapat mengonversi lebih banyak prospek menjadi pelanggan
- Membuat Kemitraan Strategisperusahaan dapat melakukan kampanye bersama dan kreatif dengan merek lain, untuk menjangkau audiens baru dan memperluas jangkauan
- Jelajahi Semua Platform yang Tersediamedia sosial, pasar, aplikasi dan toko fisik harus dieksplorasi sepenuhnya
- Melatih Tim untuk Acaratim harus siap untuk menghadapi peningkatan permintaan. Dengan pelatihan yang tepat, karyawan dapat memberikan layanan yang efisien, menjelaskan keraguan dan memenuhi kebutuhan pelanggan
- Perhatian Pasca-PembelianHari Konsumen adalah kesempatan untuk mendapatkan pelanggan baru. Dukungan pasca-pembelian harus lengkap, dengan strategi pengumpulan umpan balik dan pemeliharaan kontak melalui saluran penjualan, untuk mempertahankan konsumen
Dengan strategi ini, adalah mungkin untuk memaksimalkan penjualan dan menarik lebih banyak pelanggan untuk bisnis selama Hari Konsumen 2025
