Kekhawatiran perusahaan terhadap tata kelola perusahaan telah meningkat — menurut penelitian dari Institut Brasil tentang Tata Kelola Perusahaan (IBGC) pada 2024 sektor swasta menunjukkan tingkat kepatuhan rata-rata sebesar 66% terhadap praktik yang direkomendasikan oleh Kode Tata Kelola Perusahaan Brasil, kenaikan 1,6 poin persentase dibandingkan dengan 2023. Perusahaan milik negara dan perusahaan terbuka juga menunjukkan pertumbuhan yang konsisten
Meskipun demikian, beberapa faktor umum masih mengganggu pelaksanaan tata kelola yang baik, menurut Andréa Migliori, CEO dariPusat Kerja Digital, Teknologi SDM untuk portal korporat. Pilar-pilar tata kelola adalah keadilan, transparansi, integritas, keberlanjutan dan akuntabilitas. Untuk semua mereka, komunikasi adalah kunci utama, dan sayangnya ada banyak tantangan di bidang ini antara perusahaan dari semua segmen, jelaskan
Seorang CEO memberikan contoh dengan metode yang paling umum digunakan untuk mengirim informasi di organisasi: email dan WhatsApp. "Meskipun mereka adalah alat yang sangat berguna dan luas tersebar", keduanya membawa risiko dan keterlambatan yang dapat mempengaruhi seluruh komunikasi perusahaan
Poin negatif pertama yang diangkat adalah masalah organisasi dan akses ke segmentasi informasi. Dengan percakapan dan dokumen yang tersebar di ratusan email atau grup WhatsApp, menjadi sangat sulit untuk mengidentifikasi siapa yang mengatakan apa dan kapan. Ini juga menyebabkan orang yang berbeda memiliki akses ke informasi yang berbeda, apa yang membawa ketidakkonsistenan dalam pengambilan keputusan. Dengan dirinya sendiri, situasi ini mengganggu keseharian bisnis dan produktivitas tim, tetapi juga dapat membawa komplikasi spesifik saat audit, yang memerlukan pelacakan
Risiko lain adalah kerentanan data. Sebagian karena beberapa operator email dan aplikasi pesan mungkin tidak memiliki sertifikasi keamanan terbaik, dan sebagian karena desentralisasi dapat membawa masalah rahasia kepada orang-orang yang seharusnya tidak memiliki akses, melalui penerima dalam salinan atau kehadiran di grup WhatsApp, misalnya
Andréa juga menunjukkan beban informasi sebagai kesulitan umum lainnya. "Saturasi saluran menyebabkan kehilangan waktu dan fokus", dengan tim yang menghabiskan lebih banyak energi mencoba untuk mengatur diri daripada benar-benar bekerja. Tidaklah tidak mungkin bahwa data hilang ketika ini terjadi, apa yang secara langsung mempengaruhi praktik tata kelola, menyoroti profesional
Salah satu solusi utama untuk "kekacauan" ini adalah penggunaan satu saluran komunikasi yang mampu mengkonsolidasikan dan mengorganisir informasi perusahaan, berperan sebagai "tulang punggung" strategi komunikasi internal dan yang memungkinkan pertukaran informasi dan dokumen dengan aman. Ini adalah proposal untuk intranet dan sistem komunikasi korporat lainnya, terutama yang menawarkan solusi terintegrasi agar semuanya tercatat dalam program yang sama
Sistem yang baik dapat memenuhi semua kebutuhan komunikasi internal dan juga memberikan kemudahan saat audit, dengan transparansi dan praktis, jelaskan Andréa. Tapi dia juga menekankan: "Ini adalah perubahan alat sama seperti ini adalah perubahan budaya. Orang-orang perlu beradaptasi dan sangat penting agar seluruh tim memahami alasan di balik hal baru tersebut, dan menggunakannya sesuai, menyimpulkan
