Banyak keputusan dalam pemasaran digital dipandu oleh data yang mengungkapkan perilaku pelanggan. Alat baru, ketika diintegrasikan ke dalam platform cerdas seperti Ticto, memungkinkan untuk memetakan setiap langkah pengguna: dari klik pertama hingga pembelian. Informasi ini membantu penjual memahami apa yang berfungsi – dan dan yang tidak berfungsi –, mengurangi biaya dan meningkatkan hasil
Perhatian terhadap apa yang data ungkapkan tentang target audiens dan minat mereka terhadap produk terbukti sangat menguntungkan. Sebuah studi dari McKinsey & Company menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan data untuk mengarahkan kampanye dapat meningkatkan efisiensi pengeluaran hingga 30%. Angka-angka ini menegaskan pentingnya mengadopsi pendekatan berbasis data untuk meningkatkan pengembalian investasi (ROI)
Renatto Moreira, CMO dan co-founder dariKutu, jelaskan bagaimana analisis data dapat mengubah permainan bagi produsen informasi, yang menjual kursus dan bimbingan di ruang digital yang jenuh. Data membantu membuat keputusan yang lebih tepat. Anda mengidentifikasi saluran yang membawa hasil nyata dan dapat menghindari pemborosan sumber daya pada strategi yang tidak berhasil, menyatakan
Data waktu nyata meningkatkan peluang
Salah satu alat yang paling banyak digunakan untuk pengumpulan data ini adalah pixel Facebook. Ini adalah kode yang disisipkan di situs web yang mencatat interaksi pengguna dan menghubungkannya dengan kampanye iklan. Ia memungkinkan para produsen mengikuti perilaku pelanggan dari klik pertama hingga penyelesaian pembelian, menghasilkan data seperti tingkat konversi, tingkat keterlibatan dan alasan untuk meninggalkan keranjang
Dengan informasi ini yang dicross-check dengan laporan dari Ticto, adalah mungkin untuk mengidentifikasi pola yang membantu menyesuaikan strategi. Misalnya, memahami bahwa banyak pelanggan membatalkan pembelian pada waktu tertentu memungkinkan untuk mengubah pengiriman pesan atau membuat peringatan mendesak pada saat yang tepat
Data waktu nyata juga memungkinkan untuk mengidentifikasi peluang baru yang tidak ada di radar awal. Misalnya, anda dapat menemukan profil pelanggan dengan potensi untuk penjualan yang sebelumnya diabaikan. Pandangan ini memungkinkan untuk memperbaiki masalah dan memperluas jangkauan kampanye. Kecepatan ini menjadi lebih penting selama peluncuran, ketika setiap menit berharga, jelaskan Moreira.
Pengurangan biaya akuisisi
Analisis data juga membantu mengurangi biaya akuisisi pelanggan. Dengan mengidentifikasi halaman atau tawaran yang paling banyak mengonversi, para produsen informasi dapat memfokuskan sumber daya pada saluran yang benar-benar memberikan hasil
Salah satu contoh umum adalah menyadari bahwa testimoni dalam video meningkatkan efisiensi halaman penjualan. Dengan informasi ini, para kreator dapat menghasilkan kampanye yang fokus pada elemen-elemen ini, mengoptimalkan penggunaan anggaran iklan
Moreira menekankan pentingnya menginterpretasikan data dengan baik untuk meningkatkan kinerja kampanye. Mengurangi biaya adalah konsekuensi alami ketika Anda tahu persis di mana berinvestasi. Data menunjukkan jalan,komentar
Optimasi Corong Penjualan
Keuntungan lain dari analisis data adalah mengidentifikasi hambatan dalam saluran penjualan. Ini memungkinkan untuk melakukan perbaikan spesifik, cara menyederhanakan proses checkout atau menyesuaikan presentasi penawaran, untuk mencegah calon pelanggan membatalkan pembelian
Perubahan kecil dapat menghasilkan hasil yang besar. Sebuah penyesuaian sederhana, cara mengganti warna tombol atau menyederhanakan langkah, dapat meningkatkan konversi, kata Renatto. Ia menekankan bahwa alat seperti Ticto memudahkan perubahan ini
Selain itu, platform memungkinkan untuk mempersonalisasi kampanye sesuai dengan profil pelanggan, membuat pesan lebih relevan untuk berbagai audiens dan meningkatkan peluang konversi
Masa depan kampanye infoproducer
Dengan perkembangan alat analisis, para infoproducer mulai memiliki solusi yang lebih canggih yang menggabungkan otomatisasi dan kecerdasan buatan. Teknologi ini memungkinkan platform untuk mengidentifikasi pola perilaku dan secara otomatis menyesuaikan kampanye
Moreira menjelaskan bahwa banyak dari fungsi ini sudah menjadi bagian dari platform seperti Ticto, yang menggabungkan data secara real-time dengan AI untuk menyarankan tindakan seperti segmentasi yang dioptimalkan atau perubahan pada kreatif. "Kami sedang menuju kenyataan di mana para produsen tidak perlu khawatir tentang operasi manual". Alat-alat melakukan penyesuaian otomatis berdasarkan data yang dikumpulkan, memberikan lebih banyak waktu untuk fokus pada konten dan hubungan dengan pelanggan, highlight
Evolusi ini juga menguntungkan para produsen kecil yang, sampai saat itu, tidak memiliki akses ke sumber daya yang begitu canggih. Dengan integrasi teknologi yang dapat diakses, pasar digital semakin kompetitif dan inklusif
