Automatisasi proses penjualan melalui chatbot adalah strategi yang semakin banyak digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan. Seorang Pembuat Bot, pemimpin dalam solusi otomatisasi percakapan dengan IA generatif, perkuat perannya sebagai Mitra Bisnis Meta dengan peluncuran terbaru dari fitur baru yang akan memungkinkan klien Anda mengintegrasikan akun Meta Ads mereka ke platform manajemen chatbot, memungkinkan pemberitahuan konversi dan percakapan chat yang dihasilkan dari iklan klik di WhatsApp, Instagram dan Messenger
"Melalui CAPI (API percakapan)", Botmaker sepenuhnya terintegrasi dengan iklan Meta memberikan kontrol penuh atas kampanye iklan kepada klien melalui implementasi ini berkat kemampuannya untuk menghasilkan data kualitatif dan kuantitatif dari konversi klien di dalam setiap bot dan terkait dengan setiap kampanye spesifik. Berkat kemitraan jangka panjang yang kami miliki dengan Meta, kami memiliki akses yang lebih cepat ke fitur baru, bagaimana integrasi iklan di platform kami, apa yang memungkinkan kami untuk tetap memimpin pasar ini dengan selalu menawarkan teknologi terkini kepada mitra kami dalam waktu singkat."kata George Mavridis, Kepala Kemitraan Strategis Global di Botmaker
Manfaat bagi pelanggan:
- Iklan yang lebih efisien
Dengan mengintegrasikan chatbot dengan iklan Meta, klien dapat mengoptimalkan investasi mereka dalam iklan. Ini diterjemahkan menjadi iklan yang lebih efektif dan pengembalian investasi (ROI) yang lebih baik
Automatisasi proses, manajemen prospek dan tanggapan terhadap pertanyaan yang sering diajukan, memungkinkan pelayanan yang lebih cepat dan akurat, apa yang, sebaliknya, meningkatkan efisiensi kampanye iklan
- Personalisasi
Dengan chatbot, pengguna dapat menentukan tindakan mana yang dianggap sebagai konversi atau peristiwa relevan untuk bisnis mereka
Misalnya, seorang pelanggan dapat mengonfigurasi chatbotnya untuk mencatat sebagai konversi ketika seorang pengguna menyelesaikan pembelian atau mendaftar di daftar email. Ini memungkinkan metrik disesuaikan dengan tujuan spesifik perusahaan
- Optimasi
Integrasi dengan Meta Ads tidak hanya mengotomatiskan tugas, tetapi juga meningkatkan segmentasi iklan
Misalnya, jika sebuah chatbot mendeteksi bahwa pengguna lebih terlibat dengan jenis iklan tertentu, kampanye ini dapat diprioritaskan untuk memaksimalkan kinerja
- Kejelasan
Visualisasi hasil sangat penting untuk pengambilan keputusan yang tepat. Pelanggan dapat mengakses metrik spesifik langsung dari platform Meta Ads. Ini memungkinkan mereka untuk mengevaluasi kinerja kampanye mereka, identifikasi area perbaikan dan sesuaikan strategi berdasarkan data yang tersedia
Fitur ini sekarang diaktifkan untuk semua pengguna Botmaker. Untuk memulai, klien perlu mengintegrasikan akun iklan secara manual ke platform Botmaker di tampilan integrasi, memilih Meta Ads
Singkatnya, integrasi chatbot dengan iklan Meta menawarkan kombinasi efisiensi yang kuat, Personalisasi, optimisasi dan kejelasan dalam pengambilan keputusan di sektor bisnis saat ini
