Black Friday 2024 membawa hasil yang signifikan bagi ritel Brasil dengan pertumbuhan 16,1% dalam penjualan dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu, menurut data dari Cielo. Gerakan ini memperkuat pentingnya memanfaatkan pemanasan pasar di akhir tahun, baik untuk meningkatkan penjualan di Natal maupun untuk merencanakan strategi untuk 2025. Tapi bagaimana para pengusaha dapat memaksimalkan peluang ini
Menurut para ahli di sektor tersebut, rahasia terletak pada mengintegrasikan tindakan jangka pendek dan jangka panjang, menggunakan dorongan momen untuk mempertahankan keterlibatan pelanggan dan memastikan hasil yang konsisten. "Black Friday hanyalah permulaan". Perbedaan sejati terletak pada bagaimana perusahaan menghubungkan kampanye ini dengan Natal dan, mulai dari situ, menyusun rencana mereka untuk tahun berikutnya,"menyatakanFernanda Clarkson, CMO SuperFrete
Natal merupakan salah satu peluang penjualan terbesar dalam setahun. Menurut Clarkson, strategi yang efektif adalah memanfaatkan data yang dikumpulkan selama Black Friday untuk membuat kampanye yang dipersonalisasi yang meningkatkan loyalitas pelanggan. Menggunakan alat remarketing untuk melibatkan konsumen yang telah membeli atau menunjukkan minat pada Black Friday dapat menjadi kunci untuk mengubah interaksi ini menjadi penjualan baru di Natal,"jelaskan"
Poin penting lainnya adalah menjelajahi promosi yang berbeda, sebagai paket hadiah atauBebas biaya kirimuntuk pesanan di atas nilai tertentu. Strategi ini mendorong pembelian yang lebih besar dan menambah nilai pada pengalaman konsumen
Selain itu, menjamin logistik yang efisien adalah hal yang tidak terpisahkan. Periode liburan membutuhkan kecepatan dalam pengiriman, apa yang bisa menjadi tantangan bagi banyak bisnis. Pengusaha perlu meninjau persediaan, menyelaraskan mitra logistik dan membuat tenggat waktu pengiriman yang realistis. Ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga mengurangi risiko pengembalian atau keluhan,"melengkapi"
Sementara Natal menutup siklus penjualan tahun ini, 2025 harus direncanakan dengan visi strategis. Sebuah tips penting adalah menggunakan kalender perdagangan sebagai alat untuk memetakan periode penjualan utama dan menyelaraskan kampanye dengan musiman pasar
Perusahaan yang mempersiapkan diri sebelumnya memiliki lebih banyak peluang untuk sukses. Merencanakan kampanye dengan setidaknya tiga bulan sebelumnya memungkinkan penyesuaian stok, membuat strategi pemasaran yang selaras dengan tren pasar dan memanfaatkan setiap tanggal musiman sebaik mungkin,menonjol
Rekomendasi lainnya adalah mendiversifikasi saluran penjualan. Dengan pertumbuhan marketplace dan penguatan e-commerce sendiri, pengusaha harus mengevaluasi platform mana yang menghasilkan lebih banyak keuntungan dan berinvestasi dalam strategi integrasi. Marketplace sangat bagus untuk menarik pelanggan baru, sementara e-commerce sendiri menawarkan kontrol yang lebih besar atas merek dan data konsumen. Keseimbangan antara keduanya adalah kunci,"kata CMO"
Namun, pengusaha harus memperhatikan manajemen persediaan dan memantau kinerja penjualan secara real-time. Dengan demikian memungkinkan untuk mengidentifikasi produk dengan penjualan tertinggi dan menyesuaikan strategi sesuai kebutuhan
Berpikir jangka panjang itu penting. Black Friday dan Natal adalah momen yang sangat penting dalam kalender komersial, dan pembelajaran dari periode ini pasti akan menjadi pembeda untuk membangun tahun 2025 yang solid dan berkelanjutan,"kata Fernanda
