Pasar kerja sedang mengalami transformasi di berbagai bidang. Sementara Brasil membahas masa depan jam kerja manusia, teknologi sedang menyediakan alternatif untuk mengoptimalkan kinerja orang di dunia kerja
Sudah ada teknologi agar perusahaan dapat menjaga layanan digital aktif tanpa gangguan, libur atau cuti, menawarkan pengalaman kepada konsumen modern, tanpa waktu dan kesabaran untuk menunggu balasan dari seorang profesional yang sedang libur
"Kecerdasan buatan akan memungkinkan orang untuk bekerja lebih sedikit". Tentu saja, beberapa pekerjaan akan hilang, mereka yang terikat pada rutinitas yang berulang, tetapi pasti akan muncul fungsi-fungsi lain yang lebih analitis, evaluasi Marcus Ferreira, pendiri startup goiana Acelérion Hub Inovasi.Sebuah studi terbaru dari Goldman Sachs memproyeksikan bahwa kebangkitan AI dapat secara langsung mempengaruhi sekitar 300 juta pekerjaan di seluruh dunia.
Dia memberikan contoh dengan kolaborator virtual yang dibuat oleh startup-nya, fokus pada penjualan atau penjadwalan pertemuan bisnis, yang sudah berjalan di seluruh negeri dan yang mengurangi kebutuhan untuk perekrutan dan pelatihan tenaga kerja secara terus-menerus
Sebuah startup telah mengukuhkan dirinya sebagai salah satu yang paling menjanjikan di Brasil dengan mengembangkan solusi berbasis AI untuk mengoptimalkan layanan dengan fokus pada penjualan atau penjadwalan pertemuan atau kunjungan bisnis.
Fokus pada kreativitas
Meskipun ada kekhawatiran tentang tingkat pekerjaan yang mungkin hilang dalam beberapa tahun ke depan, spesialis AI Loryane Lanne, partner dan CEO Acelérion, teknologi muncul untuk membuat orang tidak terlalu lelah dalam pekerjaan operasional yang repetitif. ⁇ Manusia memiliki sifat kreatif. IA ada di sini untuk melakukan proses yang repetitif dan membiarkan orang-orang, para pekerja, jangan kehabisan tenaga mental, menghasilkan sebagai konsekuensi burnout atau semacam depresi karena terus melakukan sesuatu yang tidak begitu menyenangkan, katakan
Spesialis menekankan bahwa bahkan IAs memerlukan seorang spesialis untuk mengarahkan mereka, apa yang tercermin dalam kebutuhan akan profesional yang semakin terampil dan siap untuk pasar kerja yang sedang terbentuk. "Jika dalam kasus pelayanan", IA perlu seorang penjual yang hebat di sisinya, mengamati perilaku manusia dan meningkatkan pelayanannya agar juga menjadi unggul dalam fungsinya. Penjual ini akan menguasai area Anda semakin banyak dan tidak akan terlalu lelah dengan proses dan jawaban yang berulang, fokus pada apa yang benar-benar penting, menyatakan
Dua karyawan lebih sedikit
Renato Soriani Vieira, pemilik LR Imóveis, di São Paulo, mulai menggunakan Corretora.AI telah ada selama sekitar dua bulan dan menggambarkan alat tersebut sebagai "sekretaris penjualan" yang sebenarnya. Antara fungsi-fungsinya, dia menonjolkan kualifikasi prospek dan penjadwalan kunjungan, apa yang memungkinkan perusahaan menghilangkan kebutuhan akan dua karyawan yang sebelumnya melakukan tugas-tugas ini
Dengan Pialang.Kecerdasan buatan, kami sudah berhasil melayani 413 pelanggan secara terus-menerus, 24 jam sehari, dan saya sangat dekat untuk menutup penjualan berkat penjadwalan yang cepat dan tepat, berbagi Renato
Penggemar teknologi digital, Renato tidak ragu untuk mengadopsi AI di perusahaannya dan melihat inovasi sebagai hal yang penting untuk mengembangkan bisnisnya. “Tidak ada proses ketenagakerjaan dan lebih cepat dalam pelayanan”, ringkas dia
Menurut Renato, perusahaan pialang.AI memungkinkan distribusi sumber daya manusia yang lebih baik, memberikan kebebasan kepada tim untuk fokus pada aspek yang lebih strategis dari penjualan dan hubungan dengan pelanggan
Layanan 24 jam dengan humanisasi dan ketangkasan
Pabline Mello Nogueira, pemilik SOU Imobiliária, dari Florianópolis, juga melaporkan kemajuan besar sejak penerapan Pialang.Kecerdasan buatan. Dengan dua bulan penggunaan, IA bertanggung jawab atas layanan pelanggan pertama, menyaring informasi dan menjadwalkan kunjungan sebelum mengirimkannya ke agen yang bertanggung jawab
Layanan ini cepat dan tersedia 24 jam sehari, tapi tanpa terlihat seperti robot. AI Acelérion memberi kita kebebasan dan personalisasi yang sebelumnya hanya mungkin dilakukan dengan tim lengkap, komentar Pabline
Dia juga menekankan pentingnya inovasi untuk kelangsungan di pasar. Inovasi adalah 100% penting untuk pertumbuhan kami. Pelanggan semakin mencari kecepatan dan efisiensi, dan teknologi memungkinkan kita untuk menawarkan tepat itu, katakan Pabline
Selain meningkatkan jumlah janji temu dan memusatkan informasi, alat ini juga menstandarkan pelayanan, memungkinkan SOU Imobiliária untuk melayani lebih banyak pelanggan tanpa mengorbankan kualitas layanan
