A Altenburg, perusahaan tradisional dari Santa Catarina dengan lebih dari 100 tahun sejarah, mengumumkan peluncuran platform e-commerce barunya. Perusahaan berharap inovasi ini dapat meningkatkan kapasitas penjualannya hingga tiga kali lipat, mempengaruhi secara positif pengalaman pelanggan, pemasok dan mitra merek
Situs baru menawarkan pengalaman belanja terintegrasi antara saluran fisik dan digital, dengan fitur seperti pencarian cerdas dan halaman produk yang dipersonalisasi. Salah satu sorotan dari platform adalah area interaktif bantal, di mana konsumen dapat menemukan produk ideal melalui filter yang disesuaikan
Tiago Altenburg, presiden perusahaan, menyoroti pentingnya e-commerce sebagai etalase merek: “Meningkatkan perdagangan elektronik kami berarti memiliki kemampuan untuk melayani lebih banyak konsumen dan mempersembahkan Altenburg dengan cara yang lebih inovatif”
Fabrício Juvêncio, manajer ritel, menyoroti bahwa manfaatnya melampaui hubungan dengan pelanggan, mengoptimalkan operasi dan proses di seluruh rantai nilai
Untuk mengimplementasikan platform baru, Altenburg memilih layanan dari VTEX, perusahaan terkemuka dalam solusi perdagangan digital. Proyek ini memakan waktu enam bulan untuk diselesaikan, melibatkan tim multidisiplin dan melalui pengujian kualitas yang ketat
Perusahaan berencana untuk melanjutkan proses omnichannel-nya, dengan implementasi mendatang seperti live commerce, daftar pernikahan yang dapat disesuaikan dan sistem terintegrasi antara toko monomerek dan waralaba
Kami berkomitmen untuk mempertahankan jalur warisan dan inovasi kami, selalu berada di depan pasar, conclude Tiago Altenburg, memperkuat komitmen perusahaan terhadap masa depan dan inovasi yang berkelanjutan
