Belanja online melalui perangkat seluler telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir, bertransformasi menjadi salah satu bentuk utama konsumsi di perdagangan digital. Menurut sebuah penelitian yang dilakukan oleh Octadesk, dalam kemitraan dengan Opinion Box, 73% konsumen lebih memilih menggunakan perangkat seluler untuk melakukan pembelian online. Dalam skenario ini, mengadaptasi e-commerce untuk pengalaman mobile yang dioptimalkan bukan lagi pilihan, menjadi kebutuhan bagi perusahaan yang ingin tetap kompetitif.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Desainer Visual Senior di Uappi, menyoroti pentingnya memiliki situs yang responsif, menjelaskan bagaimana adaptasi ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan, akibatnya, mendorong penjualan dan meningkatkan tingkat konversi: “Sebuah kesalahan umum adalah mengira bahwa cukup mengadaptasi situs desktop untuk mobile. Ini adalah konteks yang berbeda, dan pengalaman harus dirancang dengan mempertimbangkan pengguna smartphone. Ini berarti berinvestasi dalam antarmuka yang fleksibel, yang sesuai dengan layar apa pun, dan mengoptimalkan kecepatan pemuatan, karena, jika sebuah halaman membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk terbuka, konsumen dapat membatalkan pembelian
Selain itu, ada berbagai tantangan teknis, dari kecepatan dan jaminan desain yang merespons dengan baik terhadap berbagai resolusi dan perangkat. Menggunakan teknologi seperti CSS Flexbox membantu menciptakan pengalaman yang lancar, sementara format gambar yang dioptimalkan dan cache mengurangi waktu pemuatan. Poin penting lainnya adalah aksesibilitas, dengan tombol yang ditempatkan dengan baik dan teks yang dapat disesuaikan untuk berbagai kebutuhan, menonjolkan spesialis
Risiko bagi mereka yang tidak berinvestasi dalam e-commerce responsif
Namun, ada banyak risiko bagi perusahaan yang tidak berinvestasi dalam mobile-first, sebagai kehilangan pelanggan dan peluang: "Selain merugikan pengalaman pengguna, situs yang tidak responsif memiliki kinerja yang lebih buruk dalam pencarian organik, meningkatkan ketergantungan pada iklan berbayar dan bahkan dapat mengekspos transaksi pada risiko keamanan. Di pasar digital, di mana persaingan tinggi, tidak beradaptasi berarti tertinggal, peringatan kepada Desainer Visual
Pasar sudah berkembang menuju pengalaman yang lebih dinamis, seperti V-Commerce (belanja melalui perintah suara), realitas tertambah untuk menguji produk sebelum membeli dan Perdagangan Sosial, yang mengintegrasikan pembelian langsung di media sosial. Jheniffer, menyimpulkan bahwa tren ini membentuk masa depan e-commerce mobile. Perusahaan yang tidak mengikuti perubahan ini berisiko kehilangan relevansi dan daya saing
Dengan cepatnya evolusi perilaku konsumen, menginvestasikan dalam e-commerce responsif bukan hanya masalah teknologi, tetapi satu strategi dasar untuk memastikan lebih banyak konversi, fidelisasi dan kehadiran digital di pasar
