Di dunia e-commerce Brasil, di mana 80% penjualan online terkonsentrasi di marketplace. Perbedaan antara menskalakan operasi atau terjebak dalam hambatan terletak pada satu faktor kritisautomasi terintegrasi. Dengan persaingan dan margin yang semakin menyusut, penjual yang menguasai alat manajemen cerdas tidak hanya bertahan – tetapi menangkap pangsa pasar sementara pesaing terjebak dalam proses manual.
Itu yang dikatakan oleh ahli Claudio Dias, CEO Magis5, pusat otomatisasi yang mengintegrasikan pengecer ke pasar besar seperti Amazon, Pasar Bebas, SHEIN, Shopee, Bahasa Indonesia: Magalu, Sepatu Jaring, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas dan MadeiraMadeira.
Menjual secara online terlihat sederhana, cukup daftar produk dan tunggu pesanan, realitas para penjual sangat berbeda. Persediaan, penetapan harga, penerbitan faktur pajak, pengiriman, layanan pelanggan dan manajemen keuangan: semuanya harus dilakukan secara real-time dan tanpa kesalahan.
Menurut Dias, siapa yang masih melakukan ini secara manual kehilangan uang, waktu dan, lebih buruk, daya saing. Automatisasi bukanlah kemewahan, tetapi satu kebutuhan. Jika Anda menjual di beberapa marketplace tanpa otomatisasi, sedang bermain di mode sulit. Membuat iklan dan memperbarui stok secara manual di setiap platform tidak produktif. Dengan sistem cerdas, satu klik menyelesaikan ini. Waktu adalah uang, menyatakan.
Pasar global teknologi yang diterapkan pada pemasaran sedang meningkat: hingga 2025, investasi di sektor ini diperkirakan akan melebihi US$13 miliar, dengan sebagian besar ditujukan untuk AI dan otomatisasi, menurut Statista. Di Brasil, 78% perusahaan sudah berinvestasi dalam teknologi ini, sesuai dengan survei OTRS Spotlight: Manajemen Layanan TI.
Penjelasannya sederhana: otomatisasi mengurangi biaya, menghilangkan kesalahan manusia dan mempercepat proses.Dias menekankan bahwa para pemain besar mengikuti sebuah triad: teknologi yang kuat, strategi yang berorientasi datadan pelatihan berkelanjutan. Sebuah perangkat lunak canggih tanpa pengetahuan operasional sama tidak efektifnya dengan tim yang berkualitas terjebak dalam proses manual, peringatan.
Automasi strategis, Di Sini, adalah pembeda untukmengoptimalkan operasi di marketplace. Dengan mengintegrasikan proses seperti publikasi iklan multikanal, sinkronisasi stok cerdas, penerbitan dokumen otomatis dan analisis data secara real-time, para penjual mengubah efisiensi operasional menjadi keunggulan kompetitif.
Automatisasi mengubah waktu yang sebelumnya terbuang untuk tugas-tugas berulang menjadi modal strategis. Ketika sistem cerdas mengambil alih proses operasional, para penjual mendapatkan kemampuan untuk fokus pada apa yang benar-benar penting: analisis pasar, pengalaman pelanggan dan ekspansi bisnis – pilar yang mendorong penjualan secara berkelanjutan, menonjol Claudio Dias, CEO Magis5.
E-commerce mengalami perubahan paradigma, di mana otomatisasi berhenti menjadi diferensial untuk menjadi persyaratan dasar. "Ini bukan lagi tentang pilihan", lebih banyak adaptasi yang diperlukan untuk tetap relevan di pasar, mengakhiri
