Menurut Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm), hingga 2026, Brasil akan memiliki lebih dari 100 juta pembeli online. Untuk mengikuti permintaan dan tren yang kuat ini, perusahaan merasa berkewajiban untuk mengadopsi teknologi yang menjamin efisiensi dan inovasi dalam ranah digital. Tidaklah sia-sia, oleh karena, bahwa Forum Ekonomi Dunia menunjukkan bahwa, tahun depan, digitalisasi yang meningkat akan menyumbang sekitar US$100 triliun kepada ekonomi global, mengonsolidasikan investasi dalam alat digital sebagai kebutuhan strategis dari merek.
Menurut dengan Gabriel Lima, CEO dan pendiri dariSELANJUTNYA, konsultasi khusus dalam digital penuh, transformasi yang dipercepat melampaui kemungkinan untuk memaksimalkan hasil, masih memberikan keuntungan kompetitif yang jelas, sebagai retensi pelanggan yang lebih besar, peningkatan pendapatan dan optimalisasi sumber daya. Dalam pandangan eksekutif, perusahaan yang tidak berinvestasi dalam penguatan digital berisiko tertinggal.
"Solusi seperti kecerdasan buatan", analisis data dan sistem logistik cerdas menunjukkan manfaat nyata dengan meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya dan mempercepat pengambilan keputusan, menyatakan. “Di pasar yang semakin dinamis, mengandalkan inovasi ini menjadi keputusan penting bagi perusahaan yang ingin menonjol dan berkembang, dia menambahkan.
Memikirkan hal itu, spesialis tersebut mencantumkan 5 solusi digital yang dianggap penting bagi merek yang ingin menonjol di pasar tahun depan. Periksa
Media ritel otomatis
Media ritel semakin mendapatkan tempat sebagai alat strategis untuk meningkatkan ROI di dalam marketplace. Data pasar menunjukkan bahwa sekitar 73% keputusan pembelian dipengaruhi oleh iklan yang dipersonalisasi. Perusahaan yang mengandalkan solusi ini dapat memaksimalkan penjualan dan memperkuat koneksi dengan konsumen mereka, menawarkan produk dan kondisi yang lebih dekat dengan minat Anda
"Dalam situasi saat ini", media ritel semakin mengukuhkan dirinya sebagai salah satu alat utama untuk meningkatkan ROI di marketplace utama di negara ini seperti Mercado Livre, Amazon dan Magazine Luiza, mengatakan Lima. Solusi ini tidak hanya mendorong penjualan, tetapi juga menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih terarah dan menyenangkan bagi pengguna, tanda baca.
AI untuk Personalisasi Pengalaman Pelanggan
Alat berbasis AI meningkatkan tingkat personalisasi di e-commerce, memungkinkan saran dan rekomendasi produk yang lebih baik berdasarkan perilaku pembelian individu setiap pengguna. Menurut data dari McKinsey, solusi personalisasi dengan AI dapat menghasilkan peningkatan hingga 40% dalam pendapatan perusahaan
Teknologi melampaui personalisasi dasar. Melalui kemampuan analisis data yang tinggi, dia menjadi mampu memahami perilaku pembelian konsumen pada tingkat yang sangat rinci, memungkinkan rekomendasi yang lebih baik dan strategi yang lebih kuat.”, jelaskan Gabriel Lima
SEO tingkat lanjut dan optimasi kinerja
Optimisasi untuk mesin pencari online juga harus mengkonsolidasikan diri sebagai pilar utama pada tahun 2025. Strategi SEO lanjutan, digabungkan dengan analisis kinerja, memastikan bahwa perusahaan mendapatkan lebih banyak lalu lintas organik, mengurangi biaya akuisisi pelanggan, selain membantu merek untuk mencapai lebih banyak visibilitas organik di dalam saluran pencarian ini
Manajemen media lintas saluran
Kampanye terintegrasi antara berbagai saluran yang berbeda dan beragam, seperti media sosial, mencariDanmedia ritel, bertanggung jawab untuk memastikan kehadiran merek yang lebih konsisten. Untuk ahli, dengan ekspansi AI dan kemungkinan personalisasi omnichannel, sudah mungkin untuk meningkatkan tingkat konversi penjualan hingga 25% berkat strategi ini
Manajemen media lintas saluran menjaga konsumen terlibat dan memberikan hasil yang konsisten. Personalisasi omnichannel sangat penting untuk meningkatkan retensi dan konversi pelanggan di berbagai titik kontak, menyor CEO ENEXT
CRM Terintegrasi dan Otomasi Pemasaran
Penggunaan CRM yang kuat, terintegrasi dengan solusi otomatisasi pemasaran, juga akan menjadi sangat penting pada 2025. Berkat bantuan alat-alat ini, merek dapat mengelola prospek, mendapatkan loyalitas pelanggan dan mengotomatiskan komunikasi yang dipersonalisasi, berkontribusi untuk meningkatkan tingkat konversi dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan serta hasil bisnis.
Mengotomatiskan hubungan dengan pelanggan sangat penting untuk menjamin efisiensi dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Pada tahun 2025, ini akan menjadi penting bagi perusahaan yang mencari pertumbuhan secara berkelanjutan, menyimpulkan Lima
