Pameran Besar NRF Retail 2025, dilaksanakan di New York antara tanggal 11 dan 14 Januari, membawa diskusi yang tak terhindarkan untuk masa depan ritel, dengan penekanan pada transformasi yang didorong oleh kecerdasan buatan generatif (IA) dan jaringan media di ritel (Media Ritel)
Koordinator unit ritel di ESPM, Ricardo Pastore, hadir di acara dan menyatakan bahwa debat tentang IA generatif menunjukkan bagaimana teknologi ini sedang merombak keseharian kantor perusahaan ritel. Sejak penciptaan kampanye pemasaran omnichannel yang otomatis hingga personalisasi produk dan optimisasi operasi, IA menjanjikan untuk meningkatkan efisiensi perusahaan dan memperkaya pengalaman pelanggan, katakan. Gembala, namun, percaya bahwa integrasinya memerlukan perubahan budaya, dengan fokus pada requalifikasi tim dan penciptaan lingkungan kolaboratif antara manusia dan mesin
Retail Media telah diidentifikasi sebagai salah satu peluang utama monetisasi bagi para pengecer. Mengubah ruang fisik dan digital menjadi platform iklan dan pusat data untuk merek adalah strategi yang tidak hanya meningkatkan pendapatan, tetapi juga memperkuat peran ritel sebagai titik koneksi langsung dengan konsumen, lengkapkan koordinator inti ritel dari ESPM. Selama acara, beberapa platform telah diperkenalkan dalam model swadaya, bertujuan memberikan kepada pengecer sebuah mekanisme operasi dari proses yang akan memiliki, di ujung, para pengiklan dan, di lain, para konsumen
Pastore mengatakan bahwa pasar itu adalah pertunjukan tersendiri, dengan teknologi seperti kereta pintar, pameran harga otomatis dan tampilan interaktif yang mewakili masa depan toko fisik. Inovasi ini bukan hanya solusi terpisah, tetapi bagian dari pendekatan terintegrasi yang menggabungkan pengalaman, kenyamanan dan data dalam satu ekosistem.”
Berdasarkan pada keterlibatan Anda di NRF 2025, profesor dari ESPM menegaskan bahwa ritel sedang dalam momen transformasi yang mendalam, di mana keseimbangan antara teknologi dan humanisasi akan penting untuk keberhasilan.
