Ajaringan bersih, fokus pada arsitektur terbuka identitas digital, sedang menjalin kemitraan dengan perusahaan InggrisMasa Depan Pelanggan. Ini adalah sebuah konsultasi inovasi, terampil dalam strategi untuk mendekati pengalaman konsumen berdasarkan identitas terdesentralisasi
Dalam model identifikasi konvensional, kredensial pengguna bergerak dari satu titik ke titik lain di jaringan sebagai satu blok data, dan informasi ini (banyak yang tidak perlu untuk tujuan spesifik) dikumpulkan oleh situs penyedia layanan
Identitas terdistribusi memungkinkan konsumen mengontrol data pribadi mereka sendiri, tanpa bergantung pada pihak ketiga yang sentralisasi, seperti pemerintah atau perusahaan. Mereka menggunakan teknologi seperti blockchain dan tokenisasi untuk memastikan privasi dan portabilitas dalam bentuk autentikasi yang tidak invasif
Didirikan dan dipimpin oleh peneliti pengalaman digital Jamie Smith, Customer Futures telah meluncurkan konsep baru tentang UX dan CX yang menyeimbangkan privasi dengan pengalaman yang menggoda
Dalam pandangan Netbr, salah satu cara di mana ini terjadi adalah melalui penawaran dompet digital (“wallets”). Dengan dompet, konsumen menyimpan data identitas yang terenkripsi di perangkat pribadi mereka dan hanya memberikan kepada situs apa yang diperlukan. Misalnya, membuktikan bahwa sudah dewasa, tidak perlu membagikan alamatmu, meskipun data residensial tersedia di dompet untuk situasi yang sesuai.
Customer Futures memiliki banyak proyek di "EmpowerTech", “CustomerTech” menggunakan model identitas granular, dengan data berlapis
Menurut André Facciolli, CEO Netbr, kemitraan membantu perusahaan Anda merancang perjalanan baru untuk konsumen, kolaborator dan mitra, diadaptasi dengan munculnya kecerdasan buatan
Ini akan berdampak pada desain pengalaman digital yang lebih lancar, namun tahan terhadap penyalahgunaan privasi atau pelanggaran persetujuan pelanggan.
Pengalaman Keuangan Terbuka
Netbr telah beroperasi selama 20 tahun dalam transformasi manajemen dan tata kelola identitas yang ditujukan untuk karyawan, klien, mitra dan entitas non-pribadi, di dalam disiplin WIAM, IGA dan CIAM.Perusahaan terlibat langsung dalam arsitektur perjalanan pelanggan B2C dan B2B untuk Open Finance, melampaui 100 proyek transformasi identitas
Di Brasil dan di Amerika Latin, Netbr memperkenalkan berbagai proyek terkait identitas terdistribusi dan identitas terdesentralisasi (DiDs).Di antara mereka adalah aplikasi dompet, berbasis pada arsitektur yang tidak berpemilik dan tidak menghabiskan atribut pribadi
Dengan kemitraan baru, Netbr menjadi saluran resonansi untuk layanan advisory dan evangelisasi penggunaan identitas digital sebagai pengarah nilai tambah, tidak hanya dalam teknologi, tapi dalam pandangan bisnis
Selain itu, tim Netbr akan menawarkan platform identitas terdesentralisasi ini untuk menciptakan perjalanan "zero trust" tanpa gesekan untuk bisnis klien. Tujuannya adalah untuk menjamin, kepada pengguna, kontrol total atas tumpukan atribut pribadi yang membentuk identitas Anda
Layanan Terkelola
André Facciolli percaya bahwa penerapan produk IAM harus sejalan dengan penawaran layanan yang melampaui area teknis murni, dan di sinilah Customer Futures menambah nilai pada pengiriman perusahaan Anda. Selain itu, eksekutif melihat skenario yang menguntungkan untuk penawaran layanan terkelola (MSP), untuk mengelola seluruh lingkungan identitas dan akses dalam alur bisnis perusahaan
Mari kita membangun jembatan antara bagian teknis, termasuk adopsi standar proses korporatpola bisnis), dan modernisasi perjalanan bisnis, dengan pembuatan kasus penggunaan, kata Facciolli.
Netbr akan menawarkan pelatihan, grup kerja dan lokakarya yang berfokus pada realitas CustomerTech. Dengan ini, akan berkontribusi untuk membentuk massa kritis dalam jenis pendekatan ini, di tingkat pasar dan di tingkat tim klien
Untuk kuartal pertama tahun 2025, Netbr sudah merencanakan kontrak proyek yang melibatkan Customer Futures di segmen telekomunikasi, bank, pengecer,hospitalitas, ESG dan koperasi.
