Havaianas, merek Brasil yang dikenal di seluruh dunia karena sandal karet mereka, sedang mempersiapkan untuk terjun ke dalam tren Social Commerce dan menantikan kedatangan TikTok Shop di Brasil. Perusahaan percaya bahwa mode baru perdagangan elektronik ini, yang memungkinkan pembelian langsung produk melalui media sosial, akan menjadi saluran penjualan yang penting di masa depan
Menurut Fernanda Romano, Chief Marketing Officer Alpargatas, perusahaan pemilik merek Havaianas, perusahaan sudah mulai berstruktur untuk memanfaatkan sebaik-baiknya peluang yang akan diberikan oleh Social Commerce. "Kami sedang mempersiapkan diri untuk momen baru ritel ini", di mana media sosial juga menjadi titik penjualan. Havaianas selalu menjadi merek yang sangat hadir dalam kehidupan sehari-hari orang-orang dan kami ingin semakin dekat dengan konsumen kami, menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan terintegrasi dengan lingkungan digital yang sudah mereka kenal, mengatakan Romano
Eksekutif mengungkapkan bahwa Havaianas telah menguji beberapa tindakan Social Commerce di negara lain, seperti kemitraan dengan platform Tiongkok WeChat, dan hasilnya telah positif. Sekarang, perusahaan menunggu kedatangan TikTok Shop, pasar terintegrasi dengan jejaring sosial video pendek yang populer, yang sudah berfungsi di beberapa negara Asia dan akan segera diluncurkan di Brasil
TikTok Shop akan memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung melalui aplikasi, tanpa perlu keluar dari media sosial. Harapannya adalah bahwa inovasi ini akan semakin mendorong penjualan online dan menarik merek dari berbagai segmen. Untuk Havaianas, yang sudah memiliki kehadiran yang kuat di media sosial, dengan jutaan pengikut di profil sendiri dan influencer, TikTok Shop merupakan kesempatan untuk memperluas jangkauan dan keterlibatan dengan audiens muda, selain meningkatkan konversi penjualan
Perusahaan juga melihat di Social Commerce sebagai cara untuk memperkuat strategi pemasaran influencenya, bertaruh pada kemitraan dengan pembuat konten untuk menghasilkan buzz di sekitar merek dan produknya. Para influencer digital memiliki peran yang semakin penting dalam perjalanan pembelian konsumen dan kami percaya bahwa Social Commerce akan memperkuat efek ini. Kami ingin menciptakan sebuah dinamika di mana para pengikut dapat melihat sebuah pos bersponsor dan membeli produk di sana juga, secara cepat dan intuitif, jelaskan Romano
Selain TikTok Shop, Havaianas juga memperhatikan platform Social Commerce lain yang semakin mendapatkan tempat di pasar Brasil, seperti Instagram Shopping dan WhatsApp Business. Merek tersebut sudah memiliki toko virtual sendiri dan kemitraan dengan pengecer online besar, tetapi percaya bahwa mendiversifikasi saluran penjualan adalah penting untuk mengikuti perilaku konsumen dan menawarkan pengalaman berbelanja yang semakin lancar dan dipersonalisasi
Dengan strategi itu, Havaianas memperkuat pionirisme dan kemampuannya untuk berinovasi, karakteristik yang menjadikannya merek yang dicintai dan diakui di seluruh dunia. Dengan mengadopsi Social Commerce, perusahaan menunjukkan kesiapan untuk tantangan dan peluang ritel di masa depan, selalu dengan tujuan untuk memberikan yang terbaik dalam kualitas kepada pelanggan mereka, desain dan kenyamanan
Dengan informasi dari Mercadoeconsumo
