AIntelipostberbagi panggung denganRiachueloDanArezzountuk membahas bagaimana kedua perusahaan mengubah data menjadi strategi pertumbuhan. meja bundar, terjadi pada hari Kamis lalu, 27, di Kongres Mode & Kecantikan, sebuah pertemuan pemimpin pasar yang diadakan di Pusat Konvensi Anhembi, di São Paulo.
Sementara Arezzo mengalami peningkatan 20% dalam konversi pengiriman setelah mengadopsi Pengiriman Cerdas, Riachuelo memulai kerja sama dengan Intelipost dan mitra lainnya untuk meningkatkan omnichannel perusahaan, menggunakan data dari pemimpin dalam kecerdasan logistik di negara ini. Keberhasilan kemitraan itu sangat signifikan sehingga juga mengarah pada adopsi solusi Menara Kontrol 360, diluncurkan pada akhir 2024.
"Bagaimana kita bisa mengkomunikasikan kepada klien 'maaf', pesanan Anda akan terlambat tanpa mengorbankan pengalaman? Ini bisa buruk, tapi jauh lebih baik daripada dia harus menelepon untuk mengeluh. Dengan Menara Kontrol 360, kami mengamati pengurangan yang signifikan dalamtingkat kontak, kenapa, terlepas dari pendekatan – memberitahukan keterlambatan atau meminta maaf –, dampak bagi pelanggan lebih kecil. Solusi ini memberikan tim operasional kemampuan untuk memprediksi masalah logistik, apa, di Brasil, adalah umum, menyatakanBruno Capuzzo, Manajer TI dan Logistik Riachuelo, kepada yang hadir di "Panggung Solusi".
Mendapatkan kesempatan untuk membahas tema ini dengan pemain besar dan klien sangat penting untuk menghasilkan wawasan berharga bagi sektor tersebut. Dialog ini memungkinkan kita untuk lebih memahami tantangan dan peluang di pasar, selain mendorong solusi yang semakin strategis. Merupakan bagian dari DNA Intelipost bagi pelanggan untuk membawa ide dan membangun bersama, pekerjaan, untuk mengatasi hambatan, menekankanLeandro Gravena, CFO&COO Intelipost.
Diskusi ini menyoroti bagaimana inovasi dalam logistik sangat penting untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat di pasar mode dan kecantikan, memberikan operasi yang lebih cepat dan efisien.
