Pizza dengan teknologi: kombinasi yang meningkatkan pengalaman pelanggan

Tahun-tahun yang lalu, ketika pesanan pizza dilakukan melalui telepon rumah dan pilihan menu hampir terbatas pada mozzarella dan calabresa, tidak mungkin membayangkan bagaimana era digital akan menjadi elemen krusial baik dalam mendapatkan pelanggan baru maupun dalam mempertahankan yang sudah ada. Di sektor makanan, penggunaan strategis teknologi canggih dapat secara signifikan mengubah operasi dan pengalaman pelanggan

Elvis Marins, socio-pemilik jaringan Pizza Now, menyoroti pentingnya sistem manajemen dan platform pengiriman dalam evolusi bisnis. Implementasi sistem yang kuat dan platform yang efisien telah menjadi kunci untuk keberhasilan dan pertumbuhan waralaba, kata Marins

Menjadi kompeten dalam operasi adalah krusial, terutama di sektor waralaba, di mana semuanya distandarisasi dan harus mengikuti standar kualitas. Menjadi efektif dan menghindari pemborosan adalah faktor penting untuk kesuksesan merek

Sebagai alat, a Pizza Now menggunakan, salah satu sistem manajemen waralaba utama, yang menawarkan dukungan penuh untuk implementasi dan mencakup universitas korporat untuk meningkatkan efisiensi pelatihan. Selain itu, sistem ini memiliki modul panggilan yang memusatkan komunikasi dengan para franchisee, mempermudah administrasi harian

Komponen penting lainnya adalah solusi manajemen pesanan yang mengontrol keuangan dan persediaan, selain mengoptimalkan proses persiapan. Ini memungkinkan kontrol jarak jauh secara real-time, mengelola alur internal dan menghindari keterlambatan dalam pengiriman,"jelaskan Marins

Selain sistem yang disebutkan, franchise berinvestasi di platform pengiriman mereka sendiri, selain kemitraan dengan iFood, di mana semua toko mencapai nilai tertinggi. Tujuan kami adalah selalu mengutamakan efisiensi, memastikan bahwa pizza tiba dengan lezat dan hangat sampai ke pelanggan, mempertahankan standar kualitas yang tinggi,"menyimpulkan"

Integrasi teknologi canggih tidak hanya memodernisasi operasi toko, tetapi juga memainkan peran penting dalam keberhasilan berkelanjutan dan kepuasan pelanggan. Inovasi teknologi dapat berfungsi sebagai perbedaan signifikan di pasar yang sangat kompetitif, membuat unit waralaba memiliki pendapatan tinggi. Pizza Sekarang, misalnya, berharap melewati R$20 juta pada tahun 2024