Mencari cara untuk meningkatkan profitabilitas adalah bagian dari rutinitas para pengusaha, terlepas dari ukuran bisnis Anda. Meskipun itu bukan tujuan akhir bagi semua orang, keuntungan biasanya mengarahkan perencanaan strategis. Ada berbagai cara untuk mencapai hasil ini, bagaimana perubahan bahan baku, realokasi tim atau penggunaan teknologi untuk mendukung bisnis
ITUGrup Perhotelan Ruebushadalah contoh bisnis yang, melalui teknologi, berhasil melipatgandakan keuntungannya, mencapai US$ 1 juta per bulan. Di antara solusi yang diterapkan di pengembang hotel butik, menonjol adopsi CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan), yang memungkinkan untuk menghapusmemimpintidak memenuhi syarat dan mengendalikan proses penjualan
Model bisnis, didirikan pada 2012, memungkinkan orang biasa mewujudkan impian memiliki partisipasi properti di Georgia, terletak di persimpangan Eropa dan Asia. Saat ini, perusahaan merancang, membangun dan mengelola penginapan serta hotel mewah dan memungkinkan kamar dibeli dan kemudian, agar orang mendapatkan keuntungan dari cadangan. Tantangan terbesar terkait dengan pengorganisasian proses penjualan, dengan tujuan akhir untuk menemukan dan menjamin investor
Menurut David Ruebush, pendiri grup, manajemen tidak dapat memantau aktivitas dan tidak memiliki pandangan menyeluruh tentang bisnis, apa yang menghambat profesionalisasi sektor penjualan. Tidak mungkin mengidentifikasi iklan, menangkapmemimpin, memahami langkah-langkah Anda dan memeriksa kelanjutan percakapan. "Adalah mustahil untuk memahami apa yang terjadi di setiap penjualan individu tanpa benar-benar pergi ke para penjual dan bertanya langsung", jelaskan
Masalah lain adalah konversi iklan, yang tidak sedang terjadi, menghasilkan hanya pemborosan waktu dan uang. Untuk menyelesaikan masalah ini, David mencari CRM yang efektif untuk manajemen dan akhirnya menyewa Kommo – Sistem Manajemen. Nilai yang terjangkau adalah salah satu sorotan saat pemilihan karena perlu mengontrol pengeluaran, seperti kemudahan dalam penggunaan, memungkinkan pembelajaran cepat.
Tahapan penjualan grup itu panjang, dapat bertahan selama bertahun-tahun, karena kebutuhan untuk mendapatkan kepercayaan pembeli. Namun, dengan penerapan sistem manajemen, masalah telah diselesaikan dalam beberapa langkah. Sejak kami menambahkan Kommo, penjualan kami meningkat secara dramatis. Kami berada di sekitar US$ 300 ribu per bulan sebelum menerapkan, dan kemudian kami meningkatkannya menjadi hampir US$ 1 juta dolar per bulan, menyorasikan CEO grup.
Kommo mengelola alur kerja
Perusahaan lain yang bisnisnya diungkit dan keuntungannya berlipat ganda dengan penerapan strategi teknologi adalahPertukaran Pinjaman Properti Investasi, yang juga beroperasi di bidang properti. Bisnis ini berfungsi dalam gaya "pernikahan", sesuai yang dijelaskan oleh Damon Riehl, Kepala Eksekutif di Pertukaran Pinjaman Properti Investasi, karena menghubungkan investor dengan pilihan pinjaman yang tepat
Tantangan utama dari Investment Property Loan Exchange adalah mendampingi klien di semua tahap dan siklus kehidupan "hubungan". Ribuan calon pelanggan didekati setiap hari oleh perusahaan dan mereka membutuhkan perhatian yang berbeda, karena setiap kasus memerlukan penanganan yang spesifik. Solusi untuk ini adalah sama dengan kelompok Ruebush: menyewa CRM. “Kami membutuhkan cara untuk mengatur pendekatan kami dalam melayani klien kami di berbagai tahap siklus hidup hubungan ini”, ingat Damon
Sebelum mengadopsi Kommo, perusahaan menggunakan sistem manajemen lain, apa, seiring waktu, menjadi tidak efektif karena tidak dapat disesuaikan dan tidak memberikan pengembangan yang signifikan. Saat ini, CEO menyatakan bahwa Kommo dapat membantu dalam siklus lengkap, terutama, dengan penggunaan alat tersebutMailChimp, yang mengintegrasikan semua pelanggan melalui email, memungkinkan untuk membuat audiens sesuai dengan kebutuhan Anda. A Kommo membantu kami mengatur pendekatan kami terhadap alur kerja kami. Kita dapat memodifikasinya dan menyesuaikannya dengan mudah dengan realitas kita. Itu adalah penyesuaian yang sangat baik bagi kami
Paket dasar memenuhi kebutuhan perusahaan besar
Baik Grup Ruebush maupun Investment Property Loan Exchange menggunakan paket lanjutan dari Kommo untuk memenuhi kebutuhan mereka. Meskipun demikian, rencana dasar juga bisa menjadi solusi bahkan untuk perusahaan besar, seperti halnyatransportasi laut, yang beroperasi di bidang logistik untuk industri maritim dan memiliki kantor pusat di Singapura. Masalah utama bisnis, apa yang terjadi jika tidak memiliki data dan proses otomatisasi, telah diselesaikan dengan pengambilan paket dasar.
Ada berbagai alat manajemen dengan banyak fungsi yang relevan. Namun, banyak di antaranya mungkin tidak layak secara finansial untuk berbagai perusahaan. Kommo memiliki rencana yang mencakup perusahaan dari semua ukuran, dari mikroentrepreneur dan usaha kecil hingga multinasional. Ini adalah salah satu keunggulannya, menjadi layak untuk semua perusahaan, menonjolGabriel Motta, Pembicara Kommo di LATAM.
Marius Heyerdahl, manajer penjualan Eropa perusahaan, cerita bahwa ketika dia dipekerjakan enam tahun yang lalu, satu-satunya sistem manajemen yang ada adalah sistem spreadsheet. Di sana, memiliki semua klien dan, meskipun telah berjalan seperti itu selama dua tahun, cara ini tidak baik untuk bekerja secara internal dengan 22 kantor lain di perusahaan
Apa yang membuatnya sampai ke Kommo adalah pencarian kemudahan, menonjolkan manajer. Saya sedang mencari solusi yang memungkinkan saya untuk menempatkan semua catatan saya, calon pelanggan potensial dan pelanggan aktif di satu tempat secara online. Pada saat yang sama, saya ingin informasi ini dapat diakses oleh direktur manajer saya agar dia bisa melihat apa yang saya kerjakan
Sama seperti bisnis pinjaman hipotek, siklus penjualan di Marinetrans panjang dan bisa memakan waktu bertahun-tahun, danpemindaikartu Kommo adalah kemudahan lain yang dipilih untuk menyebarkan kontak ke seluruh dunia. Marius menyadari bahwa saat memutar dunia, kembali dengan banyak kartu fisik. Di Kommo, alih-alih memasukkan data ini secara manual ke dalam CRM, Sistem Manajemen memungkinkan opsi untuk memindai yang barumemimpin, kontak dan perusahaan dengan foto instan.
Platform ini memungkinkantagardiciptakan dan itulah yang dilakukan Marius. Dia dia yang berbedatagaruntuk memisahkan calon pelanggan dari pelanggan; lokasi perusahaan dan label setiap kantor. Salah satu sorotan adalah bahwa semua kartu dapat diakses melalui aplikasi seluler, di mana saja dan kapan saja
Dengan penerapan kemudahan ini, keuntungan adalah konsekuensi. Pendapatan rata-rata penjualan Marinetrans meningkat sekitar 10%, pertumbuhan yang sehat menurut Marius."Sejak saya mulai menggunakan Kommo", penjualan meningkat setiap tahun. Pasti, membuat bisnis kami lebih efisien dan mengembalikan saya ke jalur dengan perspektif saya, merayakan
