Bank BV, salah satu bank swasta terbesar di negara ini, telah berinvestasi secara konsisten dalam teknologi untuk perbaikan dan modernisasi jalur operasional dan layanan pelanggan. Untuk mempercepat proses inovasi dalam kredit, pilar utama institusi, BV menciptakan, pada tahun 2022, Nexo — Nukleus Eksperimen Teroptimasi, yang menghasilkan R$150 juta dalam bisnis dengan pengembangan dan penerapan solusi terintegrasi bersama perusahaan mitra
Hasilnya adalah buah dari fokus yang konstan pada inisiatif yang mendorong open finance, kemitraan strategis dan penggunaan data secara cerdas dengan cara yang tidak tradisional. Sejak implementasinya, Nexo memfokuskan upaya pada maksimalisasi bisnis inti bank dan diversifikasi portofolio, memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan melalui penawaran produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka
Protagonis dalam perjalanan inovasi bank BV, Nexo, dalam kemitraan dengan fintech Innovative Assessments, mengimplementasikan psikometri — sekumpulan metode yang membantu mengevaluasi karakteristik, profil dan variabel perilaku melalui teknologi — sebagai bagian tambahan dari proses analisis pengguna yang, melalui jalur biasa, mereka akan memiliki perjalanan kredit yang lebih birokratis
Dengan inovasi, BV menjadi salah satu bank pertama yang menggunakan teknologi ini untuk menilai kembali profil risiko para nasabah tersebut. Psikometri, diterapkan untuk mengoptimalkan produk dan layanan yang sudah ada, bertanggung jawab atas R$32 juta dari bisnis yang dihasilkan dengan Nexo dari Januari hingga Juni tahun ini
"Teknologi yang mendukung kami dalam proses seleksi", berdasarkan profil pengguna, pertanyaan yang relevan agar bank lebih mengenal kebiasaan pemohon dan dapat mengambil keputusan yang tepat tentang pemberian kredit. Algoritma menganalisis jawaban dan menunjukkan risiko gagal bayar. Dengan informasi tambahan ini di tangan, kami berhasil mengurangi risiko dan memperkuat hubungan kami dengan klien, sering kali membantunya mewujudkan impian memiliki kendaraan, jelaskan Roberto Jabali, Direktur Eksekutif Kredit dan Penagihan, dari bank BV
Nexo sudah mempelajari cara lain untuk memperkenalkan metodologi pemberian kredit yang bertanggung jawab di vertikal lain bank, mempertimbangkan tren seperti Ekonomi Gig dan Keuangan Terbuka, yang mendesain ulang lanskap ekonomi dan kebutuhan orang Brasil
