Sebuah Braze, platform keterlibatan pelanggan, menyelesaikan tahun dengan berita besar. Sebagai bagian dari ekspansi globalnya, perusahaan memfokuskan upaya di Amerika Latin dan, pada tahun 2024, membuka kantor pertamanya di kota São Paulo. Selama setahun, Braze bergerak cepat untuk membangun kehadiran yang kuat di Brasil, merekrut eksekutif kunci, berpartisipasi dan mengorganisir acara yang relevan, menyediakan inovasi berkelanjutan dalam produk-produk mereka dan memperkuat komitmen mereka terhadap pasar lokal. Inisiatif ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk memenuhi kebutuhan spesifik daerah dan mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin dalam keterlibatan pelanggan
Perekrutan sedang berlangsung lancar
Selain mengumumkan perekrutan dua eksekutif terkemuka, seperti Rene Lima, Wakil Presiden Penjualan dan mantan Salesforce, dan Raquel Braga, Direktur Pemasaran, ex-Zendesk, perusahaan terus mencari bakat dengan mempertahankan pertumbuhannya di bidang Teknik, Dukungan Teknis, Marketing, Penjualan, Keberhasilan Pelanggan, Orang dan Layanan Profesional
Pada tahun 2024, merek tersebut juga hadir di acara-acara utama pasar: Web Summit Rio, yang dihadiri oleh Presiden Myles Kleeger, MAMA São Paulo, Forum eCommerce Brasil, Digitalks dan CMO Summit
Kota X Kota Sao Paulo
Pada bulan Oktober, Braze membawa salah satu acara utamanya ke Brasil, Kota X Kota. Melaksanakan acara milik di Brasil untuk pertama kalinya adalah tonggak penting bagi Braze, menunjukkan komitmennya terhadap pasar lokal dan pengakuannya terhadap pentingnya strategis wilayah tersebut. Inisiatif ini menawarkan kesempatan unik untuk terhubung langsung dengan pelanggan, mitra dan pemangku kepentingan lokal, mempromosikan dialog yang lebih dekat dan relevan. Kami menantikan kedatangan pendiri Braze, Bill Magnuson, selain profesional terkenal lainnya, menghasilkan wawasan berharga tentang pasar pemasaran dan tren di Brasil, jelaskan Raquel Braga, bertanggung jawab atas kurasi edisi pertama
Apa yang akan terjadi selanjutnya?
Dengan lebih dari 10 tahun inovasi berkelanjutan dalam Kecerdasan Buatan, Braze menawarkan berbagai fitur dari solusi BrazeAI™ untuk membantu para profesional pemasaran bereksperimen dan menciptakan pengalaman bagi pelanggan dengan lebih cepat dan efektif. Inovasi terbaru dari perusahaan, berjudul Project Catalyst (Beta direncanakan untuk semester pertama tahun fiskal 2026), adalah agen yang mengumpulkan investasi di seluruh spektrum BrazeAI™ untuk membantu para profesional pemasaran menciptakan dan menemukan pengalaman terbaik untuk setiap konsumen secara individu
Cara kerja Proyek Catalyst:para profesional pemasaran memberikan pedoman tingkat tinggi untuk perjalanan, isi, item dan insentif, dan menentukan target audiens dan tujuan. Agen kemudian menghasilkan ratusan variasi untuk setiap komponen pengalaman ini—subjek, nada pesan, berbagai penawaran yang tersedia, campuran saluran, momen terbaik dan lebih. Dia menggabungkan yang terbaik dari setiap komponen untuk menciptakan pengalaman yang individual dan unik bagi setiap konsumen
Para profesional pemasaran yang menggunakan Project Catalyst mendapatkan manfaat dari teknologi terintegrasi Braze, menggabungkan integrasi data yang kaya, proses aliran waktu nyata dan arsitektur multisaluran untuk menciptakan pengalaman yang relevan di berbagai titik kontak digital. Selain itu, para para profesional pemasaran dapat menggabungkan kemampuan antara Project Catalyst dan Braze Canvas, solusi orkestrasi perjalanan tanpa kode, untuk menggabungkan pengalaman yang dibuat dengan tangan dengan skala yang dihasilkan oleh mesin
