A Advolve, menggunakan solusi NVIDIA Enterprise, sedang merevolusi akuisisi pelanggan digital iFood dengan platform yang berbasis pada IA generatif dan pembelajaran mesin. Menggunakan 50 GPU H100 dari NVIDIA, selain perangkat lunak seperti NVIDIA NIM untuk pembuatan gambar dan platform CUDA untuk optimasi pemrosesan, solusi ini memungkinkan otomatisasi lengkap dari corong akuisisi digital, membuat kampanye lebih efisien dan dapat diskalakan.
Berbeda dengan solusi lainnya, sebuah startup mengelola seluruh saluran akuisisi digital secara mandiri, mengintegrasikan optimisasi anggaran, segmentasi audiens, generasi dan pengujian kreatif serta alokasi investasi secara real-time, tanpa perlu proses manual. Sebagai hasil, perusahaan meningkatkan efisiensi dalam CAC (Biaya Akuisisi Pelanggan), mengoptimalkan investasi dalam pemasaran – realokasi sumber daya untuk iklan yang berkinerja lebih baik – dan dan mendorong pertumbuhan yang cepat untuk berbagai unit bisnis. Proyek dimulai pada bulan Oktober tahun lalu dengan satu unit dan tahun ini, sudah diperluas ke tiga unit bisnis lainnya.
Efisiensi operasi ini memberikan pengembalian investasi iklan (ROAS) yang dioptimalkan dan memastikan bahwa setiap kampanye menghasilkan maksimum konversi yang mungkin. Implementasi Advolve memungkinkan keuntungan yang signifikan bagi iFood dalam skala dan kinerja. Dengan platform kami, generasi kreatif meningkat 725% dalam 30 hari, memungkinkan untuk menguji dan mengoptimalkan dengan cepat berbagai pendekatan untuk memaksimalkan keterlibatan dan konversi. Selain itu, iFood telah melipatgandakan jumlah kampanye dan grup iklan yang diluncurkan, menjamin segmentasi yang lebih tepat dan perluasan dalam cakupan pasar, menyor João Sobreira, CEO Advolve.
Salah satu perbedaan dari startup adalah bahwa IA tidak hanya menjalankan kampanye, tetapi belajar dengan data secara terus-menerus. Dalam sebuah kampanye di Salvador, platform telah mengidentifikasi bahwa iklan dengan hidangan lokal, seperti acarajé, memiliki kinerja yang lebih baik. Dengan personalisasi berbasis AI ini, optimisasi otomatis memprioritaskan konten ini, menghasilkan volume pesanan yang tinggi. Ini dimungkinkan dengan personalisasi berdasarkan data regional.
Kemitraan kami dengan Advolve menunjukkan betapa teknologi NVIDIA dapat menyediakan dasar yang kuat untuk pengembangan platform seperti yang digunakan oleh iFood. Kombinasi teknologi NVIDIA dengan keahlian Advolve membuat kampanye lebih tepat sasaran dan menghasilkan hasil yang lebih baik, poin Marcelo Pontieri, direktur pemasaran divisi Enterprise NVIDIA untuk Amerika Latin.
Proyek tersebut menjalani periode awal tiga bulan pelatihan model, diikuti dengan tiga bulan lagi untuk operasi lengkap. Hari ini, dengan kemajuan di platform, proses onboarding telah disempurnakan, memungkinkan pelanggan baru untuk mulai menjalankan kampanye dalam waktu kurang dari sebulan. Langkah-langkah hingga berfungsinya aplikasi meliputi pemetaan kebutuhan perusahaan, integrasi platform, pengujian dan validasi untuk memastikan efektivitas optimasi, perluasan dan penyempurnaan algoritma, selain sesi dengan tim perusahaan pengiriman untuk menunjukkan bagaimana wawasan dari platform dapat digunakan dalam pengambilan keputusan dan perencanaan kampanye mendatang. Bagaimana iFood beroperasi di lingkungan yang dinamis, tantangan adalah memastikan bahwa platform terintegrasi dengan sistem dan metrik internal, menghormati keunikan setiap unit bisnis.
Kolaborasi dengan Advolve telah menjadi sangat penting bagi iFood, memberikan berbagai peluang baru untuk berkembang, segmentasi dan mempersonalisasi strategi investasi kami dalam media kinerja. Berkat otomatisasi canggih yang didukung oleh kecerdasan buatan, kami berhasil mempercepat secara signifikan proses pengambilan keputusan dan pelaksanaan strategi kami. Dengan kemitraan ini, kami dilengkapi dengan baik untuk dengan cepat menyesuaikan kampanye pemasaran kami dengan permintaan dinamis pasar, menjamin pendekatan yang lebih terarah dan efektif, menyoroti Rodolfo Carlini, direktur pertumbuhan iFood.
