Siapa percaya bahwa penjualan adalah sebuah keterampilan eksklusif dari penjual sedang kehilangan salah satu keterampilan yang paling berharga di pasar saat ini. Hari ini, menjual adalah sebuah keterampilan yang semua, terlepas dari jabatan atau area, perlu mendominasi untuk menonjol
Di Brasil, tim penjualan terdiri dari sekitar 3,5 juta penjual, sesuai dengan data ABEVD – Asosiasi Perusahaan Penjualan Langsung Brasil. Jika Anda berpikir bahwa menjual tidak memerlukan pelatihan dan pendidikan, realitasnya berbeda: 69% penjual Brasil mengklaim bahwa menjual lebih menantang daripada sebelumnya, menurut sebuah penelitian dari SalesForce pada tahun 2023
Tapi kabar baiknya adalah bahwa menjual adalah keterampilan yang dapat dikembangkan. Untuk membantu Anda menguasai seni ini, kami memilih5 buku karya penulis nasionalyang akan mengubah cara berpikir dan bertindak Anda dalam penjualan:
- Penjualan tidak terjadi secara kebetulan – Thiago Concer
Pembicara menawarkan panduan praktis untuk menguasai proses penjualan dan mencapai hasil yang luar biasa. Dengan pengalaman luasnya, Concer mengajarkan cara menyusun proses penjualan yang efektif, merekrut dan melatih tim berkinerja tinggi, dan mengubah peluang menjadi kesuksesan yang konsisten. Buku ini ditujukan bagi mereka yang ingin meningkatkan keterampilan dan meraih keunggulan dalam karir penjualan
- Penjualan: Ilmu atau Intuisi – Flavia Mardegan
Flavia Mardegan, penulis bestseller, menantang keyakinan bahwa menjual adalah bakat bawaan. Sepanjang 200 halaman, penulis menunjukkan bahwa, dengan persiapan dan pelatihan yang tepat, siapa pun bisa menjadi penjual yang sukses dan mendapatkan pelanggan. Buku ini adalah panduan sejati untuk para penjual, manajer dan pengusaha, setelah menyerahkan metodologi yang dibuat, dijamin dan disetujui oleh penulis dan ribuan menteenya.Selain konsep strategis yang berharga, buku ini menawarkan aktivitas di akhir setiap bab, apa yang memungkinkan pembaca untuk berhubungan dengan praktik dari konten yang dipelajari
- Membuat Pelanggan Penjual – Rodrigo Noll
Dalam panduan praktis ini, Rodrigo Noll, salah satu ahli pemasaran rujukan terbesar di Brasil, mengungkapkan cara mengubah kekuatan rekomendasi menjadi strategi pertumbuhan yang solid dan efektif melalui Metode VPI (Penjualan Melalui Rekomendasi). Buku ini lebih dari sekadar mengajarkan cara menarik pelanggan yang lebih siap; dia menunjukkan bagaimana memaksimalkan penjualan Anda dengan membangun program referensi yang sepenuhnya sesuai dengan bisnis Anda. Dengan tips dan teknik yang telah teruji, Anda akan belajar untuk mempertahankan pelanggan dan mengubah setiap penjualan menjadi kesempatan untuk memperluas basis konsumen Anda secara alami dan tanpa investasi besar
- Hidup di ritel Amerika: sebuah perjalanan di jantung konsumsi – Robert James
Robert James, master dalam psikologi dan spesialis dalam perilaku manusia, menawarkan refleksi untuk penjual yang ingin memahami apa yang menjadikan ritel Amerika sebagai model sukses global. Berdasarkan perjalanan 100 hari di AS, penulis mengeksplorasi bagaimana budaya lokal mempengaruhi kebiasaan berbelanja, menyorakan pentingnya praktis dan teknologi, terutama Kecerdasan Buatan, tidak ada layanan pelanggan. Penjual yang ingin meningkatkan strategi mereka akan belajar bagaimana mempersonalisasi pengalaman berbelanja dan memenuhi permintaan akan kenyamanan, faktor yang dapat mengubah pendekatan dan hasil Anda
- Kronobiologi penjualan – Pedro Camargo
Di buku, Pedro Camargo berpendapat bahwa untuk menarik perhatian dan melibatkan secara emosional pelanggan mereka, adalah penting untuk menerapkan prinsip-prinsip biologis untuk mengidentifikasi momen ideal untuk penjualan. Melalui biologi, adalah mungkin untuk menemukan pola motivasi dan perilaku ekonomi tanpa perlu pertanyaan langsung kepada konsumen. Memahami dan mendekode sikap harian pelanggan sangat penting untuk menonjolkan produk Anda di pasar. Camargo merekomendasikan untuk melampaui ekspresi eksplisit dari klien dan memperhatikan sinyal-sinyal halus untuk membuat keputusan strategis yang lebih tepat dan efektif
Menjual itu menantang, tapi kabar baiknya adalah, dengan investasi dalam pembelajaran, siapa pun bisa menjadi penjual yang sukses. Lima buku yang dipilih menawarkan wawasan berharga dan strategi praktis untuk meningkatkan keterampilan penjualan Anda, dari pembangunan proses yang efektif hingga penerapan teknik pemasaran rujukan dan pemahaman pola biologis yang mempengaruhi perilaku konsumen. Menginvestasikan sumber daya ini dapat mengubah pendekatan Anda dan mendorong hasil Anda, mempersiapkannya untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang di dunia penjualan
