Selalu ketika membicarakan tentang belanja online, tidak mungkin untuk menghindari menyebutkan sesuatu yang merupakan teror baik bagi konsumen maupun pengecer: penipuan. Dan tidak mengherankan, karena data dari laporan "The State of Fraud and Abuse 2024" menunjukkan bahwa ada proyeksi bahwa kerugian akibat penipuan virtual ini akan melebihi US$343 miliar pada tahun 2027. Namun, dengan cara yang sama para penjahat semakin kreatif dalam mengembangkan inisiatif kriminal, perusahaan juga telah mengambil langkah-langkah luar biasa untuk memastikan lingkungan yang aman bagi konsumen mereka. Dengan cara itu, kita bisa mengatakan bahwa 2025 akan menjadi tahun di mana penipuan di perdagangan elektronik akan mengalami penurunan
Sebuah studi dari BigDataCorp menunjukkan bahwa indeks keamanan digital e-commerce Brasil mencapai lebih dari 95% pada awal 2024 berkat peningkatan penggunaan SSL (Secure Sockets Layer), yang menggunakan kriptografi untuk melindungi data pengguna internet. Selain itu, konsumen itu sendiri semakin waspada dan telah berhasil mengidentifikasi dengan lebih mudah ketika suatu transaksi adalah penipuan.Menurut survei dari Opinion Box, 91% pengguna telah membatalkan pembelian online karena curiga terhadap penipuan
Poin lain yang mendukung pemberantasan penipuan adalah Kecerdasan Buatan. Melalui penggunaannya yang dikombinasikan dengan analisis data dan pembelajaran mesin, misalnya, banyak pengecer dapat menetapkan standar untuk transaksi normal dan bertindak lebih awal ketika mereka melihat pembelian yang mencurigakan. Teknologi dapat didasarkan pada berbagai topik seperti rekurensi, lokasi pembelian, metode pembayaran yang paling banyak digunakan, profil pelanggan, dll
Selain itu, IA mampu membuat profil pengguna yang mencurigakan, memblokir akses Anda ke platform e-commerce dan mencegah penipuan di masa depan. Dalam hal itu, teknologi, juga terkait dengan pembelajaran mesin, berdasarkan informasi yang beragam seperti perilaku online dan analisis profil, memantau alamat email, IP dan telepon. Dengan data ini, peritelan dapat menggambarkan niat individu tersebut, memeriksa kemungkinan pencurian identitas, invasinya akun dan bahkan riwayat tunggakan
Karena berbagai kemungkinan ini,sebuah survei dari Asosiasi Peneliti Penipuan Bersertifikat (ACFE) dan SAS menunjukkan bahwa 46% profesional anti-penipuan di Amerika Latin sudah menggunakan AI dan pembelajaran mesin dalam kegiatan kerja sehari-hari mereka. Selain itu,sebuah studi dari EY menunjukkan bahwa teknologi memiliki akurasi sekitar 90% dalam mendeteksi spam, malware dan invasi jaringan.
Sementara belum ada data lengkap tentang jumlah penipuan di e-commerce selama tahun 2024, karena kita masih di awal tahun 2025, 2023 melihat penurunan signifikan sebesar 29% dalam upaya penipuan di platform-platform ini, menurut data dari survei Raio-X da Fraude 2024. Ini menyalakan harapan, menunjukkan bahwa teknologi telah menjadi sekutu dan berkontribusi untuk cakrawala yang lebih optimis bagi sektor tersebut
Dengan cara itu, kita bisa mengatakan bahwa pertempuran melawan penipuan di lingkungan online semakin efektif, dengan teknologi yang menghambat tindakan para penjahat. Meskipun tampak cukup menantang, skenario untuk 2025 adalah positif, dengan kepercayaan dan keamanan yang lebih besar dari pihak pengecer. Sebanyak apapun sulit untuk memastikan apakah penipuan benar-benar akan berkurang tahun ini, kami yakin bahwa para pemain sedang memperbarui diri agar penipuan online menjadi kenyataan yang semakin jarang, memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di platform
