Di tengah diskusi tentang perpajakan, situs internasional terus mendapatkan tempat di hati konsumen dan 7 dari 10 orang Brasil sudah berbelanja di e-commerce asing. Di antara favorit, Shopee menonjol (52%), Shein (43%) dan Aliexpress (39%). Data tersedia dalam studi E-commerce Trends 2025*, dilakukan oleh Octadesk, dari LWSA, dalam kemitraan dengan Opinion Box, yang mengantisipasi tren industri untuk tahun depan. klik disiniuntuk mengunduh studi
Untuk 60% konsumen, ritme belanja di toko-toko ini harus tetap sama dalam 12 bulan ke depan, sementara 25% berniat untuk meningkatkan dan 15% ingin membeli lebih sedikit. Konsumen semakin mencari kemudahan dan kenyamanan. Harga, keragaman produk dan kualitas akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian Anda di e-commerce internasional. Situasi ini menimbulkan tantangan dalam daya saing, tetapi juga peluang bagi pengusaha nasional, mengatakan Rodrigo Ricco, Pendiri dan Direktur Utama Octadesk.
88% berbelanja online setidaknya sebulan sekali
Tren E-commerce 2025 juga menunjukkan bahwa konsumen tetap cenderung berbelanja online. Dari total responden, 88% menyatakan membeli secara online setidaknya sekali sebulan, peningkatan 3% dibandingkan dengan tahun lalu. Toko virtual (65%) dan marketplace (60%) adalah saluran yang paling disukai, diikuti oleh aplikasi dari toko itu sendiri (54%).
Pengiriman gratis, untuk 72% responden, adalah faktor utama yang dipertimbangkan saat memilih tempat berbelanja, diikuti oleh promosi (61%) dan waktu pengiriman (48%).Selain itu, harga terendah (53%), praktisitas (58%), promosi (51%) dan kemudahan untuk membandingkan harga (50%) adalah alasan untuk preferensi terhadap e-commerce.
"Untuk 73% konsumen", smartphone adalah sarana yang paling disukai untuk melakukan pembelian. Ini menunjukkan, bersama dengan data penelitian lainnya seperti biaya pengiriman, kemudahan perbandingan harga, perubahan struktural dalam kebiasaan konsumsi, dihasilkan oleh kenyamanan dan konektivitas, fasilitas yang semakin dicari oleh konsumen, menonjolkan Ricco.
Teknologi baru meningkatkan penjualan pakaian dan sepatu
Dengan pertumbuhan teknologi baru, sebagai penyedia virtual dan filter realitas tertambah, bersama dengan perubahan kebiasaan, telah membuat konsumen membeli semakin banyak pakaian dan aksesori, dalam belanja online. Sesuai dengan survei, 57% menyatakan telah membeli barang pakaian dalam belanja virtual, sementara 42% membeli sepatu, 40%, artikel kebersihan dan kecantikan, dan 39% membeli elektronik.
Kekuatan influencer dalam keputusan pembelian
Sesuai dengan studi, 45% konsumen telah membeli produk yang direkomendasikan oleh influencer digital. Khalayak terbesar yang terpengaruh terdiri dari wanita (52%). Tidak ada strata berdasarkan usia, pengaruhnya bahkan lebih besar, 55% remaja antara 16 dan 29 tahun mengaku melakukan pembelian yang dipengaruhi oleh pembuat konten. Persentase turun menjadi 45% pada rentang usia 30 hingga 49 tahun dan 34% untuk usia 50 tahun atau lebih. Di antara para pria, hanya 36% yang menyatakan terpengaruh, sementara 54% mengatakan tidak membeli produk berdasarkan rekomendasi influencer dan 10% lainnya tidak yakin.
Pix tumbuh, tetapi kartu kredit adalah bentuk pembayaran utama
Pix tetap populer di kalangan konsumen dan 88% menyatakan telah menggunakan sistem pembayaran untuk melakukan pembelian online. Namun, kartu kredit dengan cicilan tetap menjadi metode pembayaran utama, dengan 52% dari transaksi, diikuti oleh Pix dengan 24% dari transaksi, 2 poin persentase lebih tinggi dibandingkan dengan 2022. Kartu kredit tunai digunakan oleh 14%, utang, 4%, dan tagihan, 2%.
Studi ini mewawancarai 2055 konsumen, dengan usia di atas 16 tahun dari seluruh Brasil dan dari semua kelas sosial, pada bulan Mei 2024. Semua responden telah melakukan setidaknya satu pembelian online dalam enam bulan terakhir. Margin of error dari penelitian adalah 2,1 poin persentase
