Fernando Baldin

Fernando Baldin, manajer negara LATAM dari AutomationEdge, adalah seorang profesional dengan pengalaman lebih dari 25 tahun di bidang Manajemen Komersial, Direktorat Sumber Daya Manusia, Direksi Inovasi dan Direksi Operasi. Selama karirnya, dia menunjukkan kemampuan luar biasa untuk memimpin tim dan memberikan layanan korporat tingkat tinggi untuk akun besar, termasuk nama-nama terkenal seperti Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone, antara lain klien-klien bergengsi. Sepanjang karirnya, memimpin proyek strategis yang memiliki kepentingan kritis, termasuk pembuatan Model Keuangan untuk Pengendalian berdasarkan Kontrak Perusahaan, strukturisasi Perencanaan Strategis, pengembangan Model MEFOS (Lean) Layanan dan implementasi Portal Manajemen Pengetahuan (KCS). Dedikasi Anda terhadap inovasi adalah suatu hal yang konstan, menjaga pandangan selalu waspada terhadap peluang dan tren baru di sektor tersebut. Fernando Baldin memiliki daftar sertifikasi yang mengesankan, termasuk ITIL Manager Bersertifikat V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert dan HDI KCS. Selain itu, dia berperan penting sebagai Anggota Dewan Penasihat Strategis dari Help Desk Institute, menunjukkan komitmen berkelanjutan untuk mempromosikan keunggulan dalam layanan pelanggan dan praktik manajemen layanan