Setidaknya, sangat mengejutkan apa yang dikatakan eksekutif Tallis Gomes tentang kerja jarak jauh beberapa waktu lalu: “(…) tidak mungkin membangun apa pun dalam model ini. Janganlah kamu disandera oleh seorang gelandangan yang ingin berdiam di rumah.” Sayangnya, pemikiran seperti ini mencerminkan prasangka besar yang masih melekat di sebagian pasar. Bagi mereka yang menjalankan aktivitas dengan cara seperti ini, sering terdengar guyonan yang menyindir bahwa kami tidak berbuat apa-apa atau kami adalah penjahat profesional. Siapa pun yang berpikiran seperti ini keliru dan saya akan membuktikan kepada Anda alasannya.
Hal pertama yang perlu dipertimbangkan adalah seberapa besar pengaruh bekerja jarak jauh bagi banyak orang.Studi yang dilakukan oleh Universitas São Paulo dan Sekolah Bisnis FIAmenunjukkan bahwa 94% profesional yang menjalankan aktivitasnya dengan cara ini mengatakan bahwa kualitas hidup mereka telah meningkat. Hal ini terjadi karena beberapa kendala terlewatkan, seperti jam kerja panjang yang dihabiskan untuk perjalanan dari rumah ke perusahaan, kenyataan yang sangat kejam, terutama di perusahaan yang berlokasi di kota-kota besar seperti São Paulo dan Rio de Janeiro. Keseimbangan dan kualitas hidup bukan berarti “membuang-buang waktu” melainkan motivasi.
Lebih jauh lagi, bekerja dari rumah juga memberikan lebih banyak waktu bersama keluarga, memberikan otonomi lebih besar untuk menyeimbangkan kehidupan profesional dan pribadi. Karena alasan ini, bekerja tanpa kelelahan fisik dan dengan lebih banyak waktu untuk didedikasikan pada proyek pribadi, karyawan menjadi lebih termotivasi dan bersedia memberikan yang terbaik bagi perusahaan. Dan ketika dia menyimpulkanpenelitian yang dilakukan oleh konsultan Right Management, setelah berkonsultasi dengan 30 ribu orang dari 15 negara, orang yang termotivasi menghasilkan 50% lebih banyak.
Dan hal ini juga dibenarkan oleh perusahaan, karenastudi yang dilakukan oleh EY,menunjukkan bahwa 74% pengusaha juga menyadari adanya peningkatan efisiensi dalam beberapa tahun terakhir. Lebih jauh lagi, Brasil adalah salah satu pemimpin dalam tingkat turnover dunia,dengan data dari Daftar Umum Pengangguran dan Pekerja (CAGED)menunjukkan bahwa angka nasional mencapai 56%. Seiring dengan penerapan kerja jarak jauh, angka ini cenderung menurun drastis,sejak survei oleh Robert Halfmenunjukkan bahwa 80% warga Brasil menginginkan keseimbangan yang lebih baik antara kehidupan pribadi dan profesional agar merasa lebih bahagia dalam karier mereka.
DData dari Laporan Transformasi Digital Amerika Latinmenunjukkan bahwa perusahaan yang menerapkan kerja jarak jauh mengalami peningkatan produktivitas sebesar 41% lebih besar daripada perusahaan yang hampir tidak mengizinkan aktivitas di rumah. Hal ini terjadi karena, di rumah, orang cenderung bekerja lebih banyak, yang menguntungkan perusahaan. Inilah yang ditunjukkan oleh sebuah studi oleh Biro Riset Ekonomi Nasional di Amerika Serikat, yang mengonfirmasi bahwa karyawan yang bekerja dari rumah akhirnya bekerja, rata-rata, 48 menit lebih lama.
Hal lain yang layak diangkat untuk didiskusikan adalah isu keberagaman dan peningkatan kesempatan kerja bagi orang-orang yang tinggal jauh dari pusat kota besar. Ketika bekerja tatap muka masih menjadi norma, sebuah perusahaan di São Paulo, misalnya, hanya memiliki karyawan yang tinggal di kota yang sama karena alasan logistik. Dengan kerja jarak jauh, orang-orang dari daerah jauh memiliki kesempatan yang sama untuk bekerja di perusahaan besar tanpa harus menghadapi perubahan kota yang tidak terjadwal.
Hal ini meningkatkan pertukaran ide antara orang-orang dari berbagai daerah di Brasil, memungkinkan akses ke berbagai budaya yang, pada gilirannya, membantu membuat lingkungan perusahaan lebih inklusif. Menurut salah satuSurvei McKinseymenunjukkan bahwa tim yang beragam secara etnis, regional, dan budaya memiliki kemungkinan 33% lebih besar untuk mencapai hasil yang lebih baik, justru karena mereka meningkatkan kreativitas dan kapasitas pemecahan masalah perusahaan. Khususnya dalam teknologi, tim yang beragam membawa lebih banyak inovasi dan gangguan.
Mengenai budaya organisasi, yang banyak orang katakan tidak mungkin dibangun dalam pekerjaan jarak jauh, saya juga tidak setuju. Impulso adalah contoh terbesar dari hal ini. Kami lahir 14 tahun lalu dan selalu 100% terpencil. Kami memiliki budaya yang sangat kuat berdasarkan kebebasan dengan tanggung jawab. Ya, budaya dapat dibangun dari jarak jauh asalkan jarak jauh itu adalah budaya itu sendiri.
Menentang kerja jarak jauh adalah langkah mundur. Para pemimpin, seperti Tallis Gomes, menerapkan model yang mereka yakini sebagai model terbaik untuk bisnis mereka, tetapi ini tidak berarti bahwa kerja jarak jauh tidak berhasil. Sudah lebih dari terbukti bahwa hal itu berhasil. Lihat hampir 2 tahun pandemi. Kita sering cenderung menyalahkan “apa” dan bukan “bagaimana”. Hanya karena produktivitas menurun ketika perusahaan beroperasi dari jarak jauh bukan berarti modelnya juga buruk. Meta sendiri menunjukkan hal ini kepada kita.
Mark Zuckerberg, pada bulan September 2023,mengumumkan bahwa karyawan Meta harus mengucapkan selamat tinggal pada kantor rumahuntuk kembali ke kantor. Apa yang dia klaim? Masalah produktivitas, menyatakan bahwa tahun 2024 akan menjadi “Tahun Efisiensi”. Sekarang, pada bulan Januari tahun ini, eksekutif tersebut kembali mengumumkan kepada publik, kali ini untuk mengumumkan bahwa raksasa teknologi tersebut kemungkinan akan melakukangelombang PHK massal terbesar dalam sejarahnya. Hampir 4 ribu karyawan akan dipotong. Hampir 5% dari tenaga kerja globalnya. Dan apa pembenarannya? “Kinerja yang buruk”. Dengan kata lain, masalahnya bukan pada remote.
Masalahnya biasanya terletak pada manajemen. Perlu dipahami bahwa model yang berbeda memerlukan format manajemen yang berbeda. Kesalahan terbesar adalah mencoba menerapkan cara yang sama seperti Anda mengelola tim secara langsung pada model jarak jauh. Rutinitas, proses, alur, komunikasi, dan bahkan alatnya harus berbeda. Impulso tidak berubah dari nol menjadi pendapatan lebih dari R$50 juta meskipun beroperasi jarak jauh, melainkan karena manajemen dan budaya yang kuat yang diberikan justru oleh beroperasi jarak jauh.
