Era digital membawa revolusi dalam cara merek berkomunikasi dengan publik mereka. Data dari penelitian terbaru Warc menunjukkan bahwa saat ini media sosial adalah saluran terbesar untuk investasi iklan, harus melebihi US$ 247,3 miliar secara global pada 2024. Ini menunjukkan pertumbuhan sebesar 14,3% dibandingkan dengan tahun lalu
Selain itu, studi lain, kali ini dari GWI, menunjukkan bahwa waktu yang dihabiskan di media sosial meningkat 50% dalam sepuluh tahun terakhir. Konsumsi rata-rata harian diperkirakan meloncat dari 95 menit pada tahun 2014, untuk 152 menit di 2024. Ini berarti bahwa platform yang menghubungkan generasi Y (Millennials) dengan generasi Z dan Alpha bukan lagi televisi, tetapi pengalaman online dari media sosial
Selain itu, beberapa hari setelah putaran pertama pemilihan umum daerah di seluruh negara, transformasi sosial yang jelas, politik dan kebiasaan yang dihasilkan dari peran "influencer" dan kekuatan media sosial dalam pembentukan dan konsolidasi pendapat di antara semua kalangan dan usia, masing-masing dari mereka dengan jaringan 'preferensi pribadi' mereka
Sebaliknya, data dari Merrill Lynch menunjukkan bahwa sedang berlangsung transfer kekayaan terbesar dalam sejarah, dipimpin oleh Generasi Z dan penerusnya, yang akan mewarisi lebih dari US$ 84 triliun dalam aset. Dan apa arti semua data ini? Untuk langsung: uang telah berpindah tangan, masyarakat telah mengubah cara berkomunikasi, oleh karena, atau Anda memahami perubahan ini dan harapan generasi baru yang memiliki daya beli yang semakin besar, anda ditakdirkan untuk gagal dalam jangka menengah
Sudah beberapa tahun (terutama setelah pandemi), membangun kehadiran yang kuat dari merek bukan lagi sekadar masalah "berbicara dengan publik muda" atau "menyediakan layanan pelanggan 3.0”, tetapi praktik dasar lainnya untuk kelangsungan hidup perusahaan. Untuk menjelaskan lebih jelas kebutuhan dan perubahan ini, tahu televisi, ini yang, jika Anda berusia lebih dari 30 tahun, dia adalah teman besar keluarga? Baiklah, dia sudah mulai migrasi ke media sosial— dan saya tidak bermaksud mengatakan bahwa dia akan memiliki profil di Facebook, tetapi televisi akan mengalami perubahan terbesarnya dalam sejarah dengan TV 3.0, apa, di Brasil, direncanakan untuk dimulai tahun depan
Dengan TV 3.0, stasiun dapat menawarkan program yang berbeda secara bersamaan untuk audiens tertentu, berdasarkan profil pemirsa, yang akan dipantau secara real-time melalui algoritma. Ini menunjukkan bahwa TV 3.0 akan memiliki tingkat personalisasi yang tidak dimiliki oleh TV konvensional. Begitu, menyalakan TV akan seperti melihatmemberi makanmedia sosial
Di Brasil, memperhatikan tren ini dan di TV 3.0, Rede Globo juga sedang berinovasi di bidang periklanan. Perusahaan meluncurkan GloboAds, platform yang menawarkan berbagai solusi periklanan untuk merek. Selain itu, masih memperkenalkan Binge Ads, atraksi baru dalam program multiplatform dan saluran FAST baru
Bersamaan dengan perubahan ini adalah fenomena kecerdasan buatan, diberdayakan oleh alat AI Generatif, seperti ChatGPT dan Gemini. Sebuah Meta, misalnya, telah berinvestasi secara signifikan – dan seringkali dengan cara yang kurang jelas bagi publik besar – dalam AI. Baru-baru ini, perusahaan mengumumkan ekspansi internasional Meta AI, seorang asisten AI yang memungkinkan pengguna mengakses informasi secara real-time melalui Facebook, Instagram, WhatsApp dan Messenger. Selain itu, Meta meluncurkan AI Sandbox, sebuah "area pengujian" bagi pengiklan untuk mencoba alat AI baru. Dan juga sukses di kalangan media khusus dalam beberapa hari terakhir dengan kacamata augmented reality baru dan AI yang diterapkan pada pengguna yang dibuat bersama Ray-Ban yang – ditemukan – menangkap secara wajib segala sesuatu yang kita lihat di rumah dan kehidupan kita untuk melatih AI-nya sendiri dengan data, jika kita ingin memanfaatkan fungsionalitas yang ditawarkan oleh inovasi teknologi ini
Meta adalah salah satu contoh ikonik perusahaan abad ke-21 yang merangkul dan memimpin transformasi sosial dan pasar ini dengan cepat, assim como em maior ou menor escala todas as “7 Magníficas” da NASDAq americana e suas pares/concorrentes chinesas
Inisiatif AI ini sedang mengubah cara merek berinteraksi dengan konsumen mereka. Sekarang, merek dapat membuat konten yang disesuaikan, menjawab pertanyaan pelanggan dan bahkan memprediksi tren pasar secara real-time. Dengan cara ini, mereka dapat memahami kebutuhan dan keinginan audiens mereka dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin, dan semuanya langsung dimemberi makanmedia sosial, lokasi di mana konsumen berinteraksi menggunakan berbagai kepribadian, yang menyatu dalam "Aku" dari persona fisik-digital kita
Pesan terakhir saya cukup sederhana: tidak lagi mungkin memisahkan kehidupan nyata dari digital, karena mereka berada dalam simbiosis dan integrasi yang semakin penuh. Dengan kecerdasan buatan yang tidak lagi terbatas pada film fiksi ilmiah dan mulai menjadi alat sehari-hari, sesuaikan diri dengan cepat atau bersiaplah untuk menjadi tidak relevan di mata pelanggan. Selamat datang di dunia revolusi 4.0
