E-commerce terus dalam pertumbuhan. Angka Asosiasi Brasil de Comércio Eletrônico (ABComm) menunjukkan penagihan dari R$ 73,5 miliar di semester pertama tahun 2022. Ini berupa pertumbuhan 5% dibanding periode yang sama tahun 2021.
Peningkatan ini dibantu oleh rekening toko-toko virtual memungkinkan penjualan produk untuk semua wilayah di Brasil, misalnya. Selain menyediakan hadiah berbeda-beda untuk berbagai gaya dan perayaan. Sementara, sebuah poin penting untuk penuh operasi toko adalah sebuah tim yang terlibat
Agar untuk sebuah e-commerce mengeksploitasi potensi, perlu dilancarkan tangan dari strategi-strategi di semua sektor – produksi, persediaan, logistik, SAC, after-sales – untuk menawarkan pengalaman lengkap kepada pelanggan. Dengan demikian, ada tiga pilar dasar untuk sebuah e-commerce makmur: perencanaan strategis, produk berkualitas dan sebuah SAC efisien
Perencanaan terdiri dari memilih produk-produk yang perusahaan akan menjual, mengambil foto bagus dan menghasilkan teks dan konten yang kreatif, yang menarik perhatian konsumen. Juga sangat penting mengetahui para mitra, memeriksa tanggal kedaluwarsa produk mudah rusak, menilai bentuk logistiknya, kepatuhan dengan tenggat waktu dan semua detail-detail yang mungkin mungkin menganggu pengalaman pelanggan
Produk-produk berkualitas adalah sebuah premis dasar di setiap toko, baik on-line, adalah fisik. Ketika dibeli untuk penggunaan sendiri atau untuk memberikan hadiah, ada semua perawatan untuk menelusuri versi-versi, ukuran, warna, selain investasi keuangan dan emosional. Dengan cara itu, pelanggan dapat membawa ke dalam pertimbangan toko di mana melakukan pembelian dan, pada kesempatan berikutnya, kembali ke lokasi
SAC yang terdiferensi, sebaliknya, dapat berkontribusi untuk kembali dari pelanggan ke e-commerce. Adalah sebuah alat penting untuk memanenumpan balikbaik positif maupun negatif, dari konsumen, dan begitu, menyempurnakan pengalaman
Kebiasaan berbelanja melalui internet adalah kenyataan di negara, karena ini adalah sebuah cara praktis, efisien, komododa, dan sering kali, cepat, sesuai proses logistik. Telah menjadi sebuah jalan yang harus mengikuti secara paralel dengan lingkungan fisik, oleh karena itu perlu menjadi berhati-hati untuk memenuhi dengan cara terbaik mungkin harapan para konsumen
