Dalam beberapa tahun terakhir, ritel telah mengalami transformasi digital yang signifikan, dan salah satu sumber daya yang paling berdampak dalam skenario ini adalah penggunaan strategis layar digital, baik untuk menampilkan promosi, memperkuat identitas merek atau menawarkan informasi yang relevan, penandaan digital telah menjadi alat penting untuk menarik konsumen dan meningkatkan penjualan. Sesuai dengan studi Kecerdasan Buatan di Ritel, dari Pusat Ritel, tahun lalu,47% dari pengecer sudah menggunakan Kecerdasan Buatan, sementara 53% masih belum menerapkan teknologi ini. Skenario ini dapat mewakili bagi pasar sebuah kesempatan untuk meningkatkan penjualan dan memperbaiki pengalaman pelanggan.
Dengan ini terjadi dalam praktik: perhatian konsumen semakin diperebutkan dan metode tradisional, seperti poster dan tampilan statis, sering kali kehilangan efektivitas di hadapan dinamika lingkungan digital, dengan layar digital, para pengecer dapat menawarkan komunikasi yang lebih menarik dan dipersonalisasi, kolaborasi dengan fakta ini adalah studi dari Rakuten Advertising dan RetailX Consumer Observatory, yang mengungkapkan 37% konsumen Brasil melakukan pembelian segera setelah melihat iklan dalam format iklan yang ditargetkan. Layar digital memungkinkan pengalaman yang lebih interaktif dan menarik untuk menampilkan konten dinamis, bagaimana video promosi dan testimoni pelanggan dapat membangkitkan minat publik dengan cara yang lebih efektif daripada materi cetak. Selain itu, integrasi layar dengan sistem manajemen memungkinkan untuk mempersonalisasi pesan dan tawaran, menciptakan komunikasi yang lebih terarah dan meningkatkan peluang konversi.
Penggunaan layar juga membawa manfaat bagi biaya perusahaan, karena berbeda dari sinyal tradisional, yang memerlukan pencetakan ulang dan biaya tambahan untuk setiap pembaruan, jaringan digital memungkinkan perubahan instan pada konten yang ditampilkan, ini menjamin bahwa promosi musiman, perubahan harga dan kampanye institusional harus dikomunikasikan dengan cepat dan efisien, mengoptimalkan strategi komersial pengecer.Aspek lain yang relevan adalah kemungkinan monetisasi, banyak pengecer sudah mengubah jaringan mereka menjadi ruang iklan, memungkinkan merek dan pemasok mengiklankan produk mereka langsung di titik penjualan. Strategi ini tidak hanya menghasilkan sumber pendapatan baru, tetapi juga memperkaya pengalaman konsumen dengan menawarkan informasi relevan tentang produk dan tren pasar, data laporan Laporan Analisis Pasar menginformasikan bahwa pasar global untuk signage digital diperkirakan mencapai US$ 26,76 miliar pada 2023, dan harus tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan majemuk (CAGR) sebesar 8,1% dari 2024 hingga 2030.
Kemajuan teknologi memungkinkan layar digital diintegrasikan dengan berbagai alat pemasaran dan analisis data. Sensor kehadiran, kecerdasan buatan dan sistem CRM dapat digunakan untuk lebih baik dalam mengsegmentasikan audiens dan menampilkan konten yang dipersonalisasi sesuai dengan profil dan perilaku konsumen. Pendekatan ini meningkatkan efektivitas komunikasi dan memperbaiki pengalaman berbelanja. Dengan demikian, penggunaan digital di ritel jauh melampaui estetika, mereka mewakili strategi yang kuat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan penjualan dan menciptakan peluang pendapatan baru di pasar yang semakin kompetitif, menginvestasikan dalam digitalisasi komunikasi visual bukan hanya sebuah tren, tetapi sebuah kebutuhan bagi mereka yang ingin menonjol dan berkembang di sektor ritel.
