Automatisasi bisnis bukan lagi pilihan, adalah sebuah kebutuhan. Di dunia korporat saat ini, di mana daya saing tumbuh secara eksponensial, bersikeras pada proses manual adalah, menurut pendapat saya, menghukum diri sendiri pada stagnasi. Untuk bertahan hidup, perusahaan perlu ketangkasan, presisi dan efisiensi, karakteristik yang ditawarkan oleh otomatisasi untuk mengoptimalkan proses dan mengurangi biaya. Lebih dari sekadar menggantikan tugas manual, ini adalah tentang mengubah operasi, menghilangkan hambatan, meningkatkan produktivitas dan mempersiapkan bisnis untuk bersaing di pasar yang semakin menuntut. Mengabaikan perubahan ini adalah melepaskan peluang untuk pertumbuhan dan inovasi
Angka-angka tidak meninggalkan keraguan tentang transformasi ini. Menurut sebuah studi dari Microsoft, 74% dari mikro, perusahaan kecil dan menengah (MPMEs) sudah menggunakan kecerdasan buatan (IA) dalam bisnis mereka. Dari itu, 46% menerapkan teknologi khusus untuk mengoptimalkan biaya operasional, sebuah data yang, di pandangan saya, demonstrasikan bagaimana otomatisasi dapat dijangkau oleh perusahaan-perusahaan kecil, mendekonstruksi ide bahwa itu adalah hak istimewa perusahaan besar
Dan dalam kasus perusahaan-perusahaan yang lebih besar, otomatisasi juga memiliki peran sentral. Sebuah penelitian dari Deloitte mengungkapkan bahwa 58% dari mereka menggunakan AI dalam operasi sehari-hari mereka. Aplikasi berkisar dari rutinitas administratif (44%) dan dukungan untuk pengambilan keputusan (43%), hingga layanan pelanggan (39%) dan analisis big data untuk pengembangan perangkat lunak (32%). Data ini menegaskan betapa otomatisasi itu serbaguna, memberdayakan area strategis dan operasional secara terintegrasi
Meski begitu, banyak perusahaan ragu untuk mengadopsi otomatisasi. Menurut pandangan saya, ini disebabkan oleh kombinasi ketidaktahuan, ketakutan akan biaya awal dan persepsi salah bahwa transformasi ini terlalu kompleks. Kesalahan terbesar, namun, adalah mengabaikan pengembalian dari investasi ini. Mengotomatiskan adalah berinvestasi dalam efisiensi jangka panjang, menghilangkan pekerjaan ulang, mengoptimalkan sumber daya dan membebaskan tim untuk kegiatan yang lebih strategis
Poin lain yang, sering, kekhawatiran adalah bahwa otomatisasi akan menggantikan orang-orang. Namun, tujuannya bukan untuk menggantikan, tetapi membebaskan karyawan dari tugas-tugas yang berulang, memungkinkan mereka untuk fokus pada aktivitas yang lebih kreatif dan bernilai tambah lebih tinggi. Automatisasi, dengan membuat operasi lebih efisien, ciptakan ruang agar para profesional mengambil peran yang lebih strategis dan inovatif, memperkaya fungsi-fungsinya dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan
Meskipun semua itu, Brasil masih menghadapi hambatan penting. Tidak dapat disangkal bahwa perusahaan-perusahaan, terutama yang berukuran kecil, menghadapi hambatan struktural, sebagai kurangnya akses terhadap teknologi dan regulasi yang kurang efektif. Menurut pendapat saya, insentif pemerintah yang ditujukan untuk transformasi digital akan sangat penting untuk mendemokratisasi alat-alat ini dan mempercepat modernisasi pasar Brasil
Data menunjukkan bahwa mereka yang berinvestasi dalam otomatisasi memetik hasilnya. Perusahaan yang mengintegrasikan AI dan teknologi lainnya ke dalam proses mereka tidak hanya dapat mengurangi biaya, tetapi juga memposisikan diri dengan cara yang lebih gesit dan strategis. Di sisi lain, mereka yang menolak perubahan berisiko menjadi tidak relevan di pasar yang menghargai inovasi dan efisiensi
Mengotomatiskan tidak lagi menjadi pembeda; merupakan syarat untuk berkembang. Masa depan bisnis milik perusahaan yang memilih otomatisasi sekarang, dengan keberanian dan strategi. Akhirnya, efisiensi dan inovasi tidak lagi bersifat opsional, tetap pilar penting untuk bertahan di pasar yang semakin kompetitif
