Menentukan 'titik awal' tentang setiap perubahan perilaku yang terkait dengan internet dan bentuk komunikasi baru adalah tugas yang kurang tepat. Karena dunia digital sangat luas, dengan berbagai lapisan dan keunikan, dan selalu ada ruang untuk "itu sudah dilakukan sebelumnya", meskipun itu 'sebelum', sampai saat itu, kurang dikenal. Tapi kita bisa mengatakan bahwa, setidaknya mulai dari 2010, konsolidasi konsep meme dan viralitas di platform digital telah mengubah cara perusahaan besar mengembangkan strategi pemasaran untuk menarik perhatian kaum muda. Pada saat itu, Sebagian besar dari Generasi Z yang disebut – que normalmente faz referência aos nascidos entre 1997 e 2012 – sedang berada di puncak masa remaja atau dalam transisi ke fase tersebut.
Saya ulangi: sedang! Tapi yang lebih luar biasa, banyak orang, termas de profissionais da comunicação e, lebih spesifik, pemasaran, masih belum mengerti bahwa generasi ini tumbuh dan menjadi dewasa. Gelombang pertama darizoomers, seperti juga dikenal, sudah mencapai usia 28 tahun, banyak dengan anak-anak, tanggung jawab profesional dan, dalam beberapa kasus, apakah mungkin mengatakan bahwa bahkan dengan stabilitas keuangan tertentu.
Meskipun demikian, masih dapat kita amati kampanye dan tindakan yang terus berusaha memperlakukan Generasi Z sebagai remaja "TikTokers", pembangkang dan pemberontak. Kami menyaksikan, maka, sebuah miopia dalam rencana komunikasi yang terus-menerus mereduksi seluruh generasi, terdiri dari jutaan dan jutaan orang, hanya satu profil. Tidak mengherankan bahwa generasi ini mengubah hubungan konsumsi mereka dengan merek-merek tradisional. Kurangnya representasi
Di Sini, Saya ingin mengusulkan kepada tim pemasaran dan agensi periklanan cara yang lebih efisien untuk bekerja hindari yang berlebihan dan stereotip. Pelanggan sejati dari merek kalian ada di jalan, di luar gelembung kantor. Dia berada di dalam bus menuju ke tempat kerja, berdiri di antrean festival, berlari di taman, membayar tagihan di rumah, berjalan di mal-mal, minum bir di kedai. Koneksi sejati dari sebuah merek berasal dari koneksi sejati dengan pelanggannya. Lupakan ide untuk terhubung dengan seluruh generasi, cari subkelompok dan kebutuhan mereka. Di sana jawaban itu berada
Yang "instagramable" harus memberi ruang untuk koneksi yang sejati. Emoji paksa dan slang buatan dari merek yang masih berkomunikasi dengan profil fiktif Generasi Z adalah cerminan dari kurangnya kedalaman dan keaslian mereka. Pada tahun 2025, pemasaran yang akan berhasil adalah yang tidak berasumsi, tetapi juga berusaha memahami manusia di sisi lain layar. Seseorang yang nyata, seperti saya dan kamu, yang memiliki masalah, mimpi, aspirasi dan keinginan
Hanya dengan cara ini merek dapat melampaui klik dan suka, dan mulai menumbuhkan minat sejati terhadap produk Anda
(*) Pedro Campos adalah eksekutif pemasaran dan konsultan dengan lebih dari 15 tahun pengalaman di Brasil dan Eropa, dan pendiri Pemasaran dari Ujung ke Ujung
