Para kepemimpinan hadir di NRF 2025, pameran ritel terbesar di dunia yang dimulai pada hari 12 Januari, di New York, mengkonfirmasi: Kecerdasan Buatan (AI) Generatif adalah salah satu topik yang paling panas saat ini. Namun, adalah ternampak seberapa banyak perdebatan adalah pergi jauh melampaui sebuah hype sementara
Ini terutama disebabkan oleh latar belakangnya: data. Pemimpin dari raksasa seperti Levi ⁇ s, Walmart dan Craig menekankan dalam presentasi mereka bahwa ini adalah kunci sejati untuk kesuksesan teknologi ini.
Berbagai CEOs, CMO, wakil presiden menekankan pentingnya mengorganisir dan berinvestasi pada data berkualitas, siap-siap tersedia untuk mendorong AI di berbagai bidang. Hanya begitu upaya-upaya yang mengelilingi alat teknologi ini akan berjalan membela seluruh bisnis, mendatangkan manfaat nyata
Tiga 'C' dalam Perjalanan Data
Poin lain yang menarik dari debat tentang AI Generativa di pameran ini diangkat oleh Jennifer Acerra, wakil presiden dari Customer Insights Walmart. Eksekutifnya mempresentasikan tiga ⁇ Cs ⁇ esensial untuk sebuah perjalanan data yang sukses: rasa ingin tahu, kolaborasi dan keberanian.
The curiosity, menurut dia, adalah mesin untuk mengeksplorasi peluang dari pada data. Sedangkan kolaborasi antara tim memungkinkan agar penemuan-penemuan menjadi kenyataan. Dan keberanian adalah penting untuk merangkul alat digital baru dan mengubah potensi masing-masing darinya menjadi hasil konkret
Dalam dinamika ini, juga terlihat jelas seberapa besar peran dari area teknologi telah berubah. CIOs dan CTOs sedang berhenti dari menjadi hanya dukungan dan mengambil posisi strategis, berpartisipasi secara aktif dari keputusan perusahaan
Oleh karena itu, ada tatapan yang semakin teliti terhadap pelatihan para profesional di sektor. Mereka perlu berkembang melampaui sebuah lingkup teknis, memahami setiap kekhasan dan tujuan bisnis
Semua tren ini membuktikan pentingnya meningkatnya teknologi untuk keberhasilan perusahaan. NRF 2025 membuat jelas seberapa banyak skenario ini, dibimbing oleh AI generatif dan data, sudah merupakan realitas dan harus menjadi agen besar untuk mendorong hasil transformatif dalam masa depan ritel
