Pemasaran digital di B2B "meningkatkan standar" pada 2024. Apa yang sebelumnya dianggap hampir cukup (memikirkan kampanye dan menghasilkan prospek), hari ini tidak berfungsi seperti sebelumnya. Perusahaan menghadapi dilema yang lebih kompleks: bagaimana mendidik pasar dan menciptakan perbedaan kompetitif yang nyata ketika komunikasi digital telah menjadikomoditi?
Tendensi untuk 2025 dalam pemasaran digital tidak jauh berbeda jika dibandingkan dengan tahun lalu, kecuali oleh Kecerdasan Buatan (IA), yang harus mempercepat serangkaian perubahan dalam hal produktivitas
Meski begitu, bisa untuk terus bertaruh bahwa semuanya dimulai dari dasar: bisnis. Hanya sedikit perusahaan yang dapat menghubungkan komunikasi dan pemasaran dengan strategi yang benar-benar mendorong pertumbuhan. Di sinilah banyak yang gagal
Dalam diagnosis yang telah saya ikuti, pola kesalahan jelas:
- Kelebihan fokus pada konten dan saluran digital, tanpa strategi yang jelas
- Indikator Kinerja Utama (KPI) yang tidak berkelanjutan
- Banyak investasi dalam media berbayar, tetapi hampir tidak ada data tentang Profil Pelanggan Ideal (ICP) dan intelijen pasar
- Pemasaran dan Komersial bekerja tanpa integrasi, menggandakan upaya, dengan pesan dan pandangan yang berbeda
- Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang dikelola dengan buruk, dengan data buruk yang menghasilkanwawasanterdistorsi
- Humas media (PR) yang kurang dimanfaatkan dalam strategi digital
- Merekditempatkan di latar belakang
Menurut penelitian "Keadaan Pemasaran di Brasil", dipimpin oleh Hubspot, pendekatan tim dari berbagai spesialisasi sangat penting untuk pertumbuhan, mengingat bahwa 59% dari profesional yang diwawancarai setuju bahwa bekerja dalam tim untuk meningkatkan kualitas data adalah hal yang penting dalam perjalanan menuju pemahaman yang solid tentang pelanggan.
Oleh karena itu, solusi yang mungkin adalah praktik pemasaran ambidextrous yang menyeimbangkan eksekusi yang efisien dengan eksplorasi yang inovatif
- Eksekusi yang efisien menjamin operasi harian: Kampanye reguler, iklan berbayar dan kontenhijau abadi. Di sini Pengembalian Investasi (ROI) cenderung menunjukkan tanda-tanda kehidupan
- Eksplorasi kreatif membuka ruang untuk ide-ide baru, sebagai Pemasaran Berbasis Akun (ABM) yang dipersonalisasi dan AI untuk memelihara prospek: Ini adalah yang membangun diferensiasi jangka panjang
Dengan cara ini, mencapai kesuksesan memerlukan
- Menyelar lebih lanjut area pemasaran dengan area bisnis: Strategi komunikasi adalah alat, bukan tujuan itu sendiri
- Berinvestasi di kedua sisi: Eksekusi tanpa inovasi adalah dapat diprediksi; inovasi tanpa eksekusi tidak berkelanjutan
- Selalu tanyakan: Kapan terakhir kali tim Anda mengusulkan sesuatu yang disruptif
- Uji, menyesuaikan dan belajar: Hasil muncul dari konsistensi
Komunikasi di B2B bukanlah biaya, adalah investasi. Menghasilkan hasil yang lebih baik ketika selaras dengan bisnis dan dipandu oleh strategi ambidextrous
Dan kamu? Sedang menjelajahi kemungkinan baru sambil menguasai pelaksanaan atau terjebak dalam taktik yang sudah tidak memberikan hasil? Masa depan milik mereka yang menggabungkan keahlian dan keberanian, dengan fokus pada apa yang benar-benar penting: bisnis
