Sekilas, mungkin tampak jelas, memiliki pemasaran yang terstruktur dengan baik membantu perusahaan secara keseluruhan mencapai hasil yang lebih relevan. Akhirnya, ini adalah departemen perusahaan yang bertanggung jawab untuk mendekatkan perusahaan dengan konsumen publiknya, apa pun itu. Tentu saja, premisanya berlaku dalam kasus e-commerce
Sangat penting bagi tim yang bertanggung jawab atas pemasaran toko online untuk memahami harapan konsumen di setiap periode tahun untuk menyiapkan tindakan yang tepat untuk kesempatan tersebut. Jika toko online tidak melakukan langkah perencanaan dan persiapan struktur e-commerce sebelumnya untuk tidak kehilangan peluang berharga dalam penjualan, maka peluang untuk mencapai hasil yang berbeda hanya akan berkurang.
Bisa terlihat konyol, tetapi masih ada kasus toko yang kehilangan penjualan dan kesempatan untuk menarik pelanggan hanya karena kurangnya struktur dan tidak adanya investasi dalam alat otomatisasi, yang fundamental di pasar saat ini, di mana daya saing dan persaingan untuk mendapatkan pelanggan sangat tinggi
Memiliki platform yang mengotomatiskan pemasaran toko online dapat membantu e-commerce meningkatkan volume penjualan hingga 50%. Artinya, ini adalah investasi yang secara efektif membawa hasil dan membuat perbedaan saat mendorong penjualan terlepas dari waktu tahun
Dengan menambahkan teknologi baru ke operasi toko online, selain menghemat waktu, penjual juga mencapai lebih banyak efektivitas dan ketepatan dalam komunikasi, tanpa menghilangkan identitas dan kepribadian sendiri pada pesan yang diteruskan kepada pelanggan di berbagai momen pembelian – atau pengunduran diri dari pembelian produk yang diinginkan
Tentu saja, alat-alat otomatisasi pemasaran ini perlu digunakan secara strategis. Sebuah situasi di mana ada efektivitas dalam penerapan teknologi melibatkan pemulihan pelanggan yang mengisi keranjang virtualnya, tapi entah mengapa saya tidak menyelesaikan pembelian. Untuk situasi-situasi ini, strategi yang baik adalah mengadopsi pemulih keranjang yang ditinggalkan, yang memungkinkan menghubungi pelanggan melalui email yang terdaftar sebelumnya dengan mengingatkan tentang item yang sudah dipisahkan dan bahkan mendorong penyelesaian pembelian dengan kupon diskon, pengiriman gratis atau tindakan khusus lainnya
Dalam kasus pelanggan yang bahkan tidak menambahkan item ke keranjang belanja mereka, indikasinya adalah menggunakan alat yang secara otomatis mengidentifikasi dan memantau alur navigasi konsumen di toko online. Solusi ini menentukan item yang menjadi perhatian dan memulai perjalanan otomatisasi pemasaran, di mana produk mulai disarankan kepada pelanggan tersebut melalui email, SMS, whatsapp dan cara lainnya
Hasil menarik lainnya dapat dicapai dengan menggunakan alat yang menghasilkan pemicu untuk pembelian dan oleh teknologi yang memfasilitasi pembelian kembali produk yang digunakan secara berulang. Yang pertama menyajikan konten yang disesuaikan untuk konsumen, mengacu pada minat Anda sebelumnya. Hari kedua, sebaliknya, perkirakan waktu rata-rata untuk konsumsi setiap produk, berdasarkan interval waktu antara pembelian item yang sama oleh serangkaian pelanggan, selain algoritma
Tentukan opsi-opsi ini dan, jika memungkinkan, implementasikan dalam rutinitas ritel digital. Ini dapat membawa keuntungan yang signifikan dan membuat perbedaan total dalam kinerja yang akan dicapai e-commerce Anda tahun ini. Pikirkan tentang itu
