Anda pernah bertanya-tanya mengapa, bahkan dengan penyesuaian konstan, kampanye pemasaran B2B Anda tidak mengkonversi seperti yang diharapkan? E, ya, Anda tidak sendirian. Yang benar adalah bahwa algoritma media berbayar digital tidak selalu memfasilitasi konversi langsung, bahkan ketika kita berinvestasi dalam pengujian dan pengoptimalan. Tapi ada satu faktor lagi yang membawa sebuah cahaya di ujung terowongan: niat pembelian
Di sinilah masuknya pentingnya untuk melihat melampaui konversi langsung dan melihat perilaku dari audiens Anda. Konsep piramida keterlibatan adalah cara yang kuat untuk memahamibagaimana pengguna berinteraksi dengan konten digitaldan bagaimana ini dapat memengaruhi dalam kampanye pemasaran Anda
Menurut menurut riset dari Statista, Brazil sesuai dengan pasar media sosial kedua di Amerika dan pasar kelima di dunia, sedangkan bahwa lebih dari 80% dari populasi Brasil mengakses media sosial setiap hari, yang membuktikan pentingnya keterlibatan dalam kampanye pemasaran.
Piramida Keterlibatan
Menurut Gideon Rosenblatt, piramida keterlibatan adalah struktur yang membantu kita memvisualisasikan bagaimana orang dapat terlibat pada berbagai tingkat 'kedalaman' dalam kampanye kita — dan mengenali bahwa lebih mungkin lebih banyak orang terlibat ketika tingkat komitmen yang diminta lebih rendah
Ikuti apa arti setiap tingkat piramida ini:
- Pengamat yang luas (dasar piramida) —Ini mewakili mayoritas audiens dan merupakan mereka yang mengonsumsi konten Anda secara pasif.Mereka membaca postingan Anda, menontonlah video-nya, berpartisipasi dalam webinar dan mendengarkan podcasts, tapi jarang berinteraksi secara langsung. Meskipun mereka tidak ⁇ membangkitkan tangan ⁇, minat Anda yang latent adalah indikasi berharga bahwa pesan Anda sedang diterima
Konteks digital: pengamat diam ini sangat penting untuk jangkauan organik dan visibilitas kampanye. Bahkan tanpa berinteraksi, mereka meningkatkan eksposur merek Anda, yang mana adalah penting untuk membangun pengakuan dan kepercayaan dari waktu ke waktu
- Penggerak pasif (tengah piramida) —mereka berinteraksi secara sporadis, seperti menyukai sebuah publikasi atau menonton sebuah video, tapi masih tidak siap-siap untuk mengambil tindakan yang lebih signifikan, bagaimana mengisi formulir atau membuat pembelian
Konteks digital: kelompok ini membantu menciptakansinyal sosial penting untuk algoritma, yang dapat memperluas visibilitas kontennya. Mereka memvalidasi relevansi pesannya, meski dengan cara diam-diam
- Kontributor aktif (puncak piramida) —Mereka sedikit, tapi sangat berharga. Pengguna ini tidak hanya mengkonsumsi konten, tapi juga mengomentari, berbagi dan bahkan menciptakan konten turunan. Mereka terlibat dan berkomitmen dengan merek Anda
Konteks digital: meskipun mereka sebuah minoritas, audiens aktif memiliki dampak yang tidak proporsional pada kampanye. Tindakan mereka dapat mengarah ke argumen, menarik pengikut baru dan, akhirnya,mengubahmemimpin.
Pentingnya Memperhatikan Niat
Dalam konteks kampanye digital, konsep piramida keterlibatan mengingatkan kita bahwa banyak bagian dari audiens terdiri dari pengamat diam. Bahkan jika mereka tidak memanifestasi, perilaku konsumsi mereka menunjukkan sebuah niat yang tidak boleh diabaikan
Oleh karena itu, ketika merencanakan kampanyanya, perlu diciptakan konten visual menarik dan informatif yang menangkap perhatian para pengamat ini dan mendorong, selalu jika memungkinkan,transisi mereka ke tingkat yang lebih tinggi dari keterlibatan.
Dan ingatlah: niat tidak sama dengan konversi, tapi adalah sebuah indikator kuat bahwa pesan Anda berada di jalan yang benar
Integrasi Kampanye
Integrasikan kampanye media berbayar Anda dengan strategi email marketing dan social selling. Ini dapat mengungkapkan petunjuk berharga tentang bagaimana prospek potensial sedang berinteraksi dengan merek Anda, bahkan jika belum siap-siap untuk mengubah. Akhirnya, perjalanan pelanggan adalah kompleks dan setiap langkah ke arah yang benar menghitung
