Egy új tanulmányt készített a Serasa Experian, Brazília első és legnagyobb datatech cége, megmutatta, hogy a kiskereskedők biztonságosan bővíthetnek, az intelligens menedzsment és a portfólió időszakos elemzése révén, akártyás ügyfelei számára legfeljebb 200 millió R$ összegű hitelajánlat. A tanulmány egy testreszabott elemzés alapján készült négy kiskereskedelmi szereplő portfóliójáról, exkluzív és piaci adatokat egyesítve a Serasa Experian analitikai intelligenciájával
Pénzügyi szempontból, a tanulmány kimutatta, hogy az elemzett pénztárcák ügyfeleinek kártyahatárai 60%-kal növekedhetnek, 200 millió R$-nak megfelelő hitelkeret bővítése
A profil megértése, a vásárlási potenciál és az egyes ügyfelek kockázata alapvető a testreszabott portfóliókezeléshez és a hitelkártya-korlátok újraigazításához minden adóazonosító számára. Ez lehetővé teszi a kockázat pontosabb értékelését az ügyfelek három csoportra osztásával: azok, akiknek csökkenteni kell a hitelkeretüket, mivel kockázatot jelentenek a nemfizetésre, akiknek a hitelkerete megnövelhető, mert alacsony kockázattal rendelkező vásárlási potenciálja van, és azok, akik megfelelő határral rendelkeznek. Ezzel, lehetséges bevételt növelni azzal, hogy a már meglévő ügyfelekkel dolgozunk – ami sokkal olcsóbb, kevésbé bonyolult és vonzóbb, mint új ügyfelek keresése a piacon. Ugyanakkor, látható, hogy mely CPF-ek jelentenek nagyobb kockázatot, és szükség van a kínálat kiigazítására vagy egy szorosabb nyomon követési stratégiára, hogy ne váljanak nem teljesítővé, a Serasa Experian döntéshozatali és fejlett elemzési igazgatója, Pedro Braga
A tanulmány azonosította a vevői bázis azon részét is, amelynek határai potenciális késedelmes fizetési kockázatokat jelentenek. Ehhez a csoporthoz, az elemzés 25%-os csökkentést javasol a határértékben, mi csökkentené a teljes 235 millió R$-os támogatást 175 millió R$-ra, 60 millió R$ összes csökkentésével
Kiskereskedelmi kártyatípusok
A szegmens általában kétféle hitelkártyát kínál: márkás és saját márkás. Az első típus egy hagyományos hitelkártya, elfogadva minden olyan létesítményben, amely az emissziós zászlóval működik és ki van adva, általában, a bolt és a márka közötti partnerség révén. A privát márka egy olyan modell, amelyet csak a kibocsátó kiskereskedő boltjaiban lehet használni. És mindkettő számára a portfólió periódikus kockázatkezelése nemcsak alkalmazható, mint ajánlott
Az első csoport számára, bannertípusú kártyákról, az adatok azt mutatják, hogy a hitel 63%-kal bővíthető, 179 millió R$-ról 292 millió R$-ra nőtt, 113 millió R$ növekedés. Ugyanez a gondolatmenet érvényes a nemfizetés kockázatára is. Ehhez a csoporthoz, a határok csökkentése körülbelül 25% lenne, 16 millió R$-nak megfelelő. Ezzel, az új engedélyezett határ R$ 65 millióról R$ 49 millióra csökkenne, körülbelül
A magáncímkés kártyát forgalmazó kiskereskedők számára, a növekedés értéke 73 millió R$ lenne, vagy 46%, a R$ 159 millióról R$ 232 millióra emelve a határokat. A nemfizetés kockázatának kitett ügyfelek között, a határértékek csökkentése 25% lenne, vagy 43 millió R$, a teljes összeget 170 millió R$-ról 126 millió R$-ra csökkentve
Egy robusztus politika meghatározása nemcsak a juttatásban, de a hitel fenntartásában is, alkalmazva a portfólió profiljára és a vásárló és az üzlet történetének egyesítésén alapul, piacsi adatok az adott CPF-ről, ez az egyik legfontosabb pont a kártyát kínáló vállalatok útján. Ez még fontosabb a kiskereskedelem számára, mivel a fogyasztók pénzügyi története és viselkedése nincs középpontban velük. Célunk, hogy támogassuk ügyfeleinket analitikai intelligenciával és a folyamatok végponttól végpontig terjedő automatizálásával, hogy csökkentsük kockázataikat, bővíteni a lehetőségeit és gyorsaságot, valamint hatékonyságot hozni az üzleti döntésekbe. E, még mindig lehetséges például, személyre szabott ajánlatok készítése új értékesítésekhez és keresztértékesítésekhez a már meglévő ügyfélkör számára, a vállalatok működési költségeinek csökkentése, Pedro befejezi
Módszertan
A számok egy tanulmány eredményei, amelyet a Beépített Ügyfélkezelés megoldás alapján végeztek, négy kiskereskedelmi vállalat esettanulmányait alapul véve, amelyek alkalmazzák a megoldást
Az elemzés egy stratégiai és egyéni értékelésen keresztül történik a megadott alap alapján, exkluzív és piaci adatokat egyesítve az analitikai intelligencia képességével, possibilitando imprimir uma visão ampla do potencial de seus clientes por CPF e/ou CNPJ. A megoldásban azonosítható a legnagyobb potenciállal rendelkező közönség a hiteltermékekhez való jogosultság szempontjából, mindkét kockázati és hajlandósági nézőpontból, és egy határérték, amelyet a kliens piaci pénzügyi magatartása alapján határoznak meg. Más szegmensek, mint a bankok és a biztosítók, például, már a Megoldás Ügyfélkezelés hívei is.
