A vállalati világ egyik fő trendje, a technológiai eszközökkel közvetített szolgáltatás, egyre nagyobb teret nyer a piacon, és forradalmasítja a cégek és az ügyfelek kapcsolatát. És a mesterséges intelligencia (MI) fellendülésével, a vállalati kommunikációs megoldások hatékonyabbak, a fogyasztói igények megoldása néhány másodperc alatt és hatékonyan. Néhány esetben, mint a NoBotz.ai, fejlett vállalati kommunikációs platform, az eszköz működési hatékonysága meghaladja a 80%-ot, megengedve a szolgáltatás befejezését emberi interakció nélkül a legtöbb esetben
A platformot az emberi viselkedés szimulálására fejlesztették ki, hogy különleges élményt nyújtson az ügyfelekkel való kapcsolatokban. Megfigyeltük, hogy a vállalatok egyik fő problémája a szolgáltatás automatizálásával, különösen a hagyományos chatbotok minőségével volt kapcsolatos. Ezért fejlesztettük ki ezt a platformot, amely messze túlmutat egy hagyományos chatboton. Az AI-t arra használjuk, hogy folyékony és emberi beszélgetést kínáljunk, a loopok vagy téveszméket (helytelen adatokat) elkerülve a szolgáltatás során, biztosítva, hogy az interakció tiszteletben tartja a márka hangnemét és mindig határozott legyen, magyarázd el Marcelo Augusto Ferrit, A NextAge és a NoBotz vezérigazgatója.ai
A beszélt beszélgetésen kívül, a platform is also trained to analyze documents, képek és hangok, a tartalom értelmezése annak érdekében, hogy a gép folytathassa a szolgáltatást, még akkor is, ha az ügyfél ilyen típusú fájlt küld. A megoldás másik előnye a rugalmasság és a lehetőség más AI eszközökkel való integrációra, a LLM (Nagy Nyelvi Modell) függetlenségével, mi garantálja, hogy a gépi tanulás ne vesszen el, ha megváltozik a használandó felület. A külső rendszerekkel való integráció lehetővé teszi a vállalat számára, hogy központosítsa és hozzáférjen a különböző platformok adataihoz. A tudásbázis a cégnél marad, megkönnyítve az új AI eszközökhöz való alkalmazkodást apró módosításokkal és személyre szabottan. Így sikerült egy olyan megoldást kifejlesztenünk, amely biztonságosan és hatékonyan megfelel a legkülönbözőbb vállalati profiloknak, a társadalom digitális átalakulásának nyomon követése, kiemelkedik Marcelo Augusto Ferri
Ezenkívül, Az információbiztonság a szerszám egyik prioritása, a kliens és munkatársak érzékeny adatait védve, hogy az információk ne legyenek megosztva harmadik felekkel és még az AI platformokkal sem, a személyes adatok védelméről szóló általános törvény (LGPD) követelményeinek megfelelően
2023 szeptemberében alapították, a startup 500 ezer reais kezdeti tőkét kapott a NextAge-től, rendszerfejlesztő vállalat, több mint 17 éves múlttal. Majdnem egy év alatt, a NoBotz.megerősítette egy erős ügyfélkör megszerzését, főként pénzügyi szektorban működő vállalatokból áll, hitelintézetek és a kiskereskedelem, és 2024 végére körülbelül 100 ezer R$ bevétellel zárhat. 2025-re, a várakozás exponenciális növekedésre vonatkozik, elérve az első milliót a startupnál
