Segundo o relatório Webshoppers, divulgado pela NielsenIQ Ebit, o e-commerce brasileiro aumentou o seu faturamento em mais de 18% apenas no primeiro semestre do ano, ultrapassando a marca de R$ 160 bilhões. Ezért, há uma forte expectativa do segmento para as Festas de 2024, o que vem mobilizando várias empresas a aderirem a processos de pagamentos como a adquirência para alcançar bons resultados no período.
Segundo Felipe Negri, vezérigazgatóPinbank, one-stop-bank-provider com um ecossistema completo de soluções financeiras (inclusive como adquirente), essa alternativa é um diferencial estratégico para as vendas de Natal e o Ano Novo, em que as lojas virtuais enfrentam picos de tráfego e demanda. “As datas sazonais tendem a gerar um aumento expressivo de vendas, mas devido ao alto volume de ofertas e propagandas existentes no período, uma alta taxa de conversão na etapa de pagamento é fundamental para que o potencial de vendas se realize, isso só acontece se a marca dispor de tecnologias robustas para atender aos consumidores de forma eficiente”, mondja
“O Pinbank recebeu da MasterCard, ebben a hónapban, o prêmio máximo na categoria taxa de aprovação e fraude em cartões não presentes (e-commerce), demonstrando sua capacidade como Adquirente para atender mercados de alta volumetria, baixo impacto na experiência oferecendo a melhor relação entre taxa de aprovação segurança contra fraudes”, kiemeli a vezérigazgatót
Az Ügyfélélmény (CX) javítása
O principal diferencial da adquirência para o comércio eletrônico em um período crítico como o de Festas está na possibilidade de promover transações ágeis. Ez egy megoldás, amely segít a cégnek különböző kártyákkal végzett nagy mennyiségű tranzakciók feldolgozásában, automatizált és emberi hibáktól mentes folyamatokat hozva létre, magyarázd el a fintech vezetőjét
Ezen dinamika miatt, az ügyfelek hajlamosak kevesebbet lemondani a vásárlásaikról, mivel a Baymard Institute felfedi, hogy a kosárhagyások körülbelül 17%-a bonyolult és hosszú pénztárfolyamatok miatt történik. Az intézet még azt is megjegyzi, hogy az ilyen jellegű műveletek 2023-ban átlagosan 70%-os lemondási arányt okoztak
A gyorsaságon kívül, Negri ainda acrescenta que a adquirência contribui para promover melhores experiências de compra devido à sua capacidade de gerar insights estratégicos. A vállalatok gyűjthetnek és elemezhetnek adatokat a tranzakciókról, amelyek megmutatják az utakat, hogy a márkák alkalmazkodjanak a piaci trendekhez és a fogyasztók új szokásaihoz, complementa.
Csalások csökkentése
Egy másik fontos előnye a szolgáltatóknak az online csalási kísérletekkel szembeni védelem. A DataSenado legfrissebb kutatása a Nexusszal együttműködésben készült, illusztrálja ezt a kihívást az e-kereskedelem számára, amikor kiderül, hogy minden negyedik brazil digitális csalások áldozatává vált egy 12 hónapos időszak alatt
“Mais do que ser otimizada, a adquirência é uma abordagem que traz um maior índice de aceitação do público e das empresas por ser segura”, reforça o CEO do Pinbank. “Para que as marcas tenham um bom desempenho em uma época em que o mercado é extremamente acirrado, szükségük van rá, mindenekelőtt, nyerni a fogyasztók bizalmát és bizonyítani nekik, hogy szilárd pénzügyi irányítással rendelkeznek a digitális környezetben, befejezi.
