Az e-kereskedelem előrehaladtával, különösen mobil eszközökön, a saját alkalmazás bevezetése nagy versenyelőnyt jelenthet a márkák számára. Javítja az ügyfélélményt, és közvetlen hatással lehet az értékesítési konverziós arányokra, hűség és elköteleződés. Míg a piacterek nagy láthatóságot kínálnak, korlátozottá válnak a fogyasztói utazás irányításában és az ügyféllel való közvetlen kapcsolatban. Az alkalmazás teljes testreszabást és ellenőrzést kínál a felhasználói élmény felett
Az Abcomm szerint, a mobil eszközökön keresztüli fogyasztás az online értékesítések 55%-át jelenti – és folytatódik a növekedés. Olyan cégek, mint a Shein és a Shopee, már megmutatták a saját alkalmazásuk hatását, a Brazíliában a letöltések számát vezető alkalmazásaival. Ezenkívül, A vásárlási alkalmazásokra fordított idő az országban 52%-kal nőtt, megerősítve a mobil megoldásokba való befektetés fontosságát, hogy megfeleljenek ennek a növekvő keresletnek
A szerintRafael Franco, vezérigazgatója aAlphakód, cég, amely felelős a Habibshoz hasonló márkák számára készült alkalmazások fejlesztéséért, Madero és TV Band, a személyre szabás az egyik legnagyobb előnye egy saját alkalmazásnak, engedve a márkáknak, hogy a vásárlási élményt a fogyasztóik egyéni preferenciáihoz igazítsák. A push értesítések szintén alapvető eszközök a folyamatos elköteleződéshez, exkluzív ajánlatok és hűségprogramok népszerűsítése, hozzáad
A saját alkalmazás előnyei
Rafael Franco elmagyarázza, hogy az alkalmazások még a jutalompontok és akciók használatát is megkönnyítik, ami a vásárlói hűség jelentősen növekszik. Mindez a weboldalak vagy piacterek böngészéséhez képest magasabb értékesítési konverziós arányt eredményez
Az e-kereskedelmi alkalmazások sokkal immerszívebb élményt kínálnak, személyre szabott és közvetlen az ügyfél számára, azon kívül lehetővé teszi a márka számára fontos adatok gyűjtését, pontozás. Ez a statisztikai gyűjtés segíthet jobban megérteni a közönség viselkedését és hatékonyan alkalmazni a stratégiákat. Ez a fajta technológiai megoldás átalakítja a márka és a fogyasztó közötti kapcsolatot, a részvétel elősegítése és a konverzió növelése, teljesítmény
Ez a fajta stratégia szempontjából a helyzet nagyon ígéretes. A mobil eszközökön végzett értékesítések 2019 óta meghaladták a desktopokon végzetteket Brazíliában, a Webshoppers 41 jelentése szerint. Ezenkívül, a tanulmányok azt mutatják, hogy az alkalmazásfelhasználók akár 50%-kal többet költenek, mint azok, akik számítógépen vásárolnak. A várhatóan a globális felhasználók közel háromnegyede kizárólag okostelefonokon keresztül fogja elérni az internetet 2025-re, a saját e-kereskedelmi alkalmazásba való befektetés elengedhetetlenné válik azok számára a vállalatok számára, amelyek követni akarják a piac fejlődését és biztosítani akarják a közvetlen és személyre szabott kapcsolatot ügyfeleikkel
