Ahogy közeledik az új év, megkezdődik a jeles napok ciklusa is, amelyek mozgatják a havi fogyasztói áramlást a kiskereskedelemben. Január, az iskolákba való visszatérés jellemzi, decemberig, az időszak jellegzetes ünnepeivel, a kereskedelem megtalálja a módját, hogy lépést tartson a pillanat trendjeivel, hogy ügyfeleinek kínáljon
De azonban, nem minden ünnepnapot lehet kihasználni mindenféle kereskedelemben, és itt jön a jó tervezés szükségessége. Roberto James ezt állítja, mester pszichológiából és kiskereskedelmi szakértő: „Itt lép be a kreativitás és a kereskedelmi vezető tudása, nemcsak az ügyfélkörből, de a vállalkozásról is, amelyben működik
A szakértő számára, az ideális az éves tervezés készítése, a hónapok fő eseményeinek átgondolása. Ilyen módon, magyarázd el, a kiskereskedők átfogó képet kapnak az értékesítési forgalom legnagyobb és legkisebb időszakairól, felkészülve rájuk
A részletes és reális tervezés számos előnyt hoz nemcsak a kereskedő számára, mivel a beszállítóktól való előzetes vásárlás olcsóbb árakat kínálhat a végfelhasználónak, mi bővíti a tárgyalási mozgásteret. A kiskereskedőnek még van egy ütőkártyája, mi az, hogy akciókat indítsunk a készletkiárusítás érdekében, ha az eladások az elvárások alatt maradnak. Aki, aki a saját piacát jól ismerő személy minden hónapban vonzó lehetőségeket talál az ügyfelek számára. A kerék tovább forog, még ha az eladások a tervezett alatt is vannak, befejeződik
Még a nagy ügyféláramlás pillanataiban is, mint ünnepek vagy anyák napja, A kiskereskedőnek rendezettnek kell lennie, hogy a magas nyereség iránti elvárás ne alakuljon át veszteséggé. Jó elkerülni, hogy a készletet túl sok tematikus és dátumozott tétellel töltsük fel, mert, azt követően az időszakot, romlás lesznek. Ideális, hogy soha ne hiányozzon a termék és, ha maradék, hogy legyen egy minimális mennyiség, amelyet az ünnepek utáni akciókban el lehet adni, ajánlja Robertot
Egy másik tipp, amit a szakértő ad, az az, hogy, mindig, amikor lehetséges, az értékesítési pontot a vonatkozó ünnepi időszaknak megfelelően kell díszíteni. Az ilyen környezetek jobban vonzzák az ügyfeleket, de fontos, hogy óvatos legyél. Például, karneváli dalok, nagyon magas hangon, az ellenkező hatást fogják gyakorolni, mint amit vártak, mert zűrzavart és zűrzavart kelthetnek. Már gyermekeknek szóló kereskedések, használhatják és visszaélhetnek a jelenlegi karakterekbe öltözött színészekkel. A lényeg az, hogy józan ész és mértékletesség legyen
Ami az e-kereskedelmi értékesítéseket illeti, Roberto hangsúlyozza a válságkezelésre való felkészülés fontosságát. Azok az oldalak, amelyek a látogatások és az ügyfélszolgálati szolgáltatások mennyisége miatt leállnak, megrendítik a bizalmat és fokozzák a tehetetlenség érzését az online vásárlók körében. Lásd a weboldaladat úgy, mint egy boltot, és bánj az ügyféllel úgy, hogy ne bánja meg, hogy veled üzletelt, befejezi
