Egy új kutatás, amelyet a Mercado Livre végzett, fontos betekintéseket tár fel a brazilok online vásárlási szokásaiba. A tanulmány, ami, aki jobban meg akarta érteni a fogyasztók viselkedését az e-kereskedelemben, meglepő adatokat hozott a vásárlási folyamatról és a felhasználók által alkalmazott stratégiákról
A kutatás szerint, A fogyasztók 75%-a azt állítja, hogy befejezné a vásárlást, ha kedvezménykuponokat vagy akciókat kapna. Ez az adat hangsúlyozza a marketingstratégiák és ösztönzők fontosságát az online kereskedelemben a vásárlások konvertálásában
Egy érdekes megfigyelés, hogy a megkérdezettek 72%-ának szokása, hogy megtölti a virtuális kosarát és 'elhagyja' azt. Mindazonáltal, ez a lemondás nem feltétlenül érdektelenséget jelent: a résztvevők 50%-a azt állítja, hogy ez egy módja a termék megmentésének, hogy később vásárolhassanak. Ennek ellenére, csak 44% tér vissza ténylegesen a vásárlások befejezésére
A kutatás azt is feltárta, hogy a válaszadók 53%-a havonta vásárol online. A legfőbb lemondási okok között, kiemelkednek a magas szállítási költség és a szállítási határidő, a megkérdezettek 41%-a által említve
Cesar Hiraoka, a Mercado Livre marketingigazgatója, Fontos betekintést osztott meg: „Majdnem 30% várja a kedvenc e-kereskedelmi weboldalaik saját promóciós időpontjait, hogy megvásárolja azt a terméket, amelyet a kosárban hagyott”."Ennek a felfedezésnek a válaszában", a cég egy kreatív kampányt indított, óriási Mercado Livre dobozokat terjesztve el a 'elhagyott' termékekkel a kosarakban, a célja, hogy ösztönözze ezeknek az elemeknek a visszaváltását
Ez a kezdeményezés megmutatja, hogyan alkalmazkodnak és reagálnak az e-kereskedelmi vállalatok a fogyasztói szokásokra, innovatív stratégiák keresése a konverziók növelésére és az online vásárlási élmény javítására
A Mercado Livre kutatása értékes információkat nyújt az e-kereskedelmi szektor számára, kiemelve a promóciók fontosságát, kedvezmények és remarketing stratégiák a potenciális eladások visszaszerzésére és a brazil fogyasztók elvárásainak kielégítésére a digitális környezetben
