Egy természetes bot, technológiai startup, amely mesterséges intelligenciára specializálódott az élelmiszeripar területén, átalakítja a házhoz szállítási szolgáltatást Brazíliában a CoPiloto segítségével, egy generatív AI-alapú értékesítési asszisztens. A megoldás automatizálja a WhatsApp-on történő ügyfélszolgálatot, ajánlj termékeket, befejezi a megrendeléseket és integrált módon kezeli a kifizetéseket, jelentősen növelve a vendéglátóhelyek hatékonyságát és skálázhatóságát
Több mint 2 millió R$ befektetéssel, A Natural Bot megérkezett a piacra egy olyan technológiával, amely újradefiniálja a WhatsApp-on történő értékesítési élményt. A hagyományos chatbotokkal ellentétben, amelyek szigorú áramlásokat követnek, A Natural Bot CoPiloto a Természetes Nyelvfeldolgozást (NLP) használ a dinamikusabb és személyre szabottabb interakciók biztosítására, nem csak a szöveg megértése, de hanganyagok is, rövidítések és regionális kifejezések, a tapasztalatot természetesebbé és intuitívabbá téve az ügyfél számára.Köszönhetően ennek a fejlett technológiának, a Natural Bot-ot alkalmazó éttermek 76%-os növekedést mutatnak a konverziós arányban a hagyományos chatbotokhoz képest
Rafael Coffani szerint, a Natural Bot alapítója, a technológia megoldja a WhatsApp-on történő kiszállítás egyik fő kihívását: az emberi ügyfélszolgálat korlátozottságát. A WhatsApp egy alapvető eszköz sok étterem számára, de, automatizálás nélkül, fenntartani egy szolgáltatási színvonalat, a vásárlások növelése és egy gyors, interaktív vásárlási élmény biztosítása kihívássá válik. A CoPiloto megváltoztatja ezt a helyzetet azáltal, hogy emberközpontú és hatékony szolgáltatást nyújt, automatikusan növelve az eladásokat, magyarázd el Coffanit
A kérdések megválaszolása és a megrendelések feldolgozása mellett, A CoPiloto intelligensen javasolja a kiegészítő elemeket, a vásárlók átlagos kosárértékének növelése. Ez is megszünteti a kézi fizetési bizonylatok küldésének szükségességét, mert automatikusan ellenőrzi a Központi Bankon keresztül, több biztonságot garantálva a csalások ellen
A platform rendelkezik egy adminisztrációs panellel, ahol az éttermek vezetői testre szabhatják a CoPiloto identitását, menük kezelése, szállítási zónák meghatározása és az értékesítési mutatók nyomon követése. A Natural Bot célja 1 elérése.700 aktív fiók 2025-ben és meghaladni a 15-öt.000-ig 2026 végéig
Új vásárlási élményt kínálunk a fogyasztóknak és egy skálázható megoldást az éttermeknek. Technológiánk potenciálisan a házhoz szállítási piacon szabványos lehet, állítja Coffani
Abrasel kutatása szerint, 63% az üzletek WhatsApp-ot használnak értékesítésre, és 32% az alkalmazást a fő házhoz szállító eszközként jelöli meg. A CoPiloto nem kívánja helyettesíteni a hagyományos szállítóalkalmazásokat, hanem egy hatékony alternatívát kínálni az ügyfeleknek, akik közvetlenül a WhatsApp-on szeretnének vásárolni, a brazilok legjobban használt csatornái közé tartozik
Szöveges és hangalapú rendelés támogatásával, a platforma a vásárlási élményt folyékonyabbá és hozzáférhetőbbé teszi, virtuális sorok csökkentése és a szolgáltatás optimalizálása. A megrendelések közvetítése mellett, A CoPiloto kezeli a kérdéseket, küldj menüket, javasolj elemeket, feldolgozza a kifizetéseket és automatikusan kiadja a Munkalapot. A POS és logisztikai rendszerek integrációja, mint a Saipos, Eklektikus és Colibri, és az API-n keresztüli kapcsolódás bővítése megerősíti a teljes ökoszisztéma javaslatát a kiszállításhoz
A megoldás közvetlen előnyöket kínál az éttermek számára, skálázható szolgáltatást lehetővé téve. Az ügyfelek számára, csökkenti a várakozási időt és intuitívabb vásárlási élményt nyújt. Egy másik előny a vásárlási folyamat rugalmassága, engedve a fogyasztónak, hogy válasszon a WhatsApp vagy egy online menü között
A fókuszunk az, hogy olyan megoldást kínáljunk, amely valóban elősegíti az éttermek üzleti tevékenységét. A CoPilóta nemcsak a fogyasztói élményt javítja, de az is lehetővé teszi a létesítmények számára, hogy fenntartható módon növeljék eladásaikat, a működési hatékonyság és a pénzügyi előrejelzések javítása, befejezi Coffani
